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Ping hoch, MagentaTv Abbrüche

vor 8 Monaten

Hallo,
Ich habe VDSL und MagentaTV, leider ist der mein Ping sehr oft enorm hoch, also weit über 100. Wenn der Ping hoch geht, hängt sich MagentaTv und andere Streams auf und man muss diese erneut öffnen. Bei der Telekom heißt es nur, dass es keine Störung gibt und mit der Leitung alles okey ist. Fehler im Heimnetz kann ich aber so gut wie ausschließen, ich habe bereits mehrere Modem/Router ausprobiert. Und auch verschiedene Endgeräte per Lan-Kabel verbunden, nichts hilft. Wenn der hohe Ping auftritt habe ich weiter hin einen Ping zum Modem <1ms.
Könnt ihr euch vorstellen woran es liegen könnte ?
LG Jakob S.

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vor 8 Monaten
Einfachster Test. Empfangsgerät welches für MagentaTV zuständig ist only per LAN am Router anschließen. Testweise WLAN abschalten und schauen ob es weiterhin zu Bildstörungen kommt.

Mehr kann man nicht sagen, weil du den Aufbau deines Heimnetzes, Infrastruktur und alles was zu Heimnetz gehört komplett offen läßt.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Den Test habe ich ja bereits gemacht, hatte nur Router und Endgerät angeschlossen weiterhin das Problem.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
DSL Signal stabil?
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vor 8 Monaten
@JakobS1 Es fehlen weiter elementare Informationen um helfen zu können.
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hey @JakobS1,

das macht so natürlich keinen Spaß.😕

Hinterlasse doch bitte hier deine Rückrufnummer und die Info, wann du erreichbar bist. Dann schauen wir uns das gemeinsam mal an.

Lieben Gruß

Umut

Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo,
meine Nummer sollte jetzt im Profil sein. Ich kann jeden Tag ab 11 Uhr
Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Morgen @JakobS1,

vielen Dank für das nette Gespräch.

Wie besprochen, kommt Montag der Techniker und schaut sich das nochmal vor Ort an.

Ich wünsche dir noch einen schönen Samstag.

Liebe Grüße

Behar

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von