Plötzlich upgrade auf Magenta M ohne Auftrag

Question

Halloes wurde plötzlich eine Umstellung von Magenta S auf durchgeführt ohne das jemand etwas beauftragt hat. Kam auch keine Email oder so.Erste Umstellung im Februar auf Magenta S klappte wunderbar. es kammen auch emails.Es kam heute ein Brief in dem Stand Auftrag vom 31.07.19 und ausgeführt 5.08.19. -ging aber sehr flott.Es wird keine schneller Vertag gewünscht. Magenta S reicht vollkommen.Kann sich das bitte mal jemand anschauen???Danke

Anja N. · Accepted Answer

@kessel.th,lieben Dank für das Telefonat.Ich habe die entsprechende Rückabwicklung in den ursprünglichen Vertrag veranlasst.Bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.Viele Grüße Anja N.

Has · Answer

https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45764.pdf?

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