Hallo.
Kürzlich habe ich meinen Hauptvertrag verlängert (MagentaMobil XL; mit Gerät). Zu dem Vertrag habe ich eine Pluskarte (für 19,99) dazugebucht - ohne Gerät.
So weit so gut. Nun möchte ich noch eine Pluskarte+ (für 9,99 Grundgebühr) dazubuchen. Hier möchte ich zusätzlich gerne noch ein Gerät zum Tarif bestellen. Im Bestellvorgang erhalte ich bei der Option zur Geräteauswahl nur eine Fehlermeldung und die Angabe, dass derzeit kein Gerät zum Tarif dazugebucht werden kann.
Gibt es eine Möglichkeit, die Pluskarte+ dennoch mit Gerät zu bestellen?
Vielen Dank.
vor 3 Jahren
In der Fehlermeldung steht auch eine Rufnummer.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @rene.engelhard ,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse an einer PlusKarte+ mit Endgerät. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Gerne schaue ich im Rahmen eines Telefonates mit einer Legitimation nach den Möglichkeiten einer Bestellung. Hierzu beachten Sie bitte den Hinweis unter meiner Signatur und befüllen Ihr Profil. Anschließend nehme ich gerne eine Rückmeldung mit dem passenden Zeitfenster in den kommenden Tagen entgegen.
Viele Grüße
Timo N.
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