Plötzlich funktionieren abgehende Telefonate nicht mehr. Magenta M, nichts geändert, alles andere funktioniert (Internet/TV/ankommende Anrufe)

vor 8 Jahren

Seit etwa 14 Tagen kann ich nicht mehr telefonieren. Ich habe nichts geändert oder umgestellt!

Ankommende Anrufe sowie Internet und TV gehen einwandfrei.

Die Rufnummer wird gewählt.... dann wird der "abgenommene" Hörer im Display angezeigt... der Ruf ist aber nicht aufgebaut-

Ich habe eine Störung am 27.04. gemeldet, bislang keinerlei Eregbnisse, keinerlei Kontaktversuche, nur die Standart Mails als Antwort!

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vor 8 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @Driver1965 es ist sehr seltsam das du bei einer Störungsmeldung bis jetzt noch keine Antwort erhalten hast. Du hast diese wahrscheinlich per Mail gemacht oder?
      Ich glaube diese ist irgendwie untergegangen.

      Rufe dazu doch besser kostenfrei von deinem Handy die 0800 330 1000 an. Sage gleich beim Sprachcomputer "Störung" damit du gleich bei den richtigen Kollegen landest.

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      von

      vor 8 Jahren

      Hier im Forum kannst du deine Benutzerdaten HIER hinterlegen, damit die Mitarbeiter deine Daten aufrufen können und gleichzeitg schon mit der Entstörung beginnen können

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      von

      vor 8 Jahren

      Wie viele Telefone sind im Einsatz und wie viele direkt am Router angeschlossen? 

      Welcher Router ist im Einsatz?

      Wird das Telefon über einen analogen Port betrieben? Wenn ja, wurde der Port schon mal am Router getauscht? Also wenn das Telefon bisher in Steckplatz 1 war, mal in Steckplatz 2 stecken. 

      Wurde schon ein anderes Telefon getestet? 

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      von

      vor 8 Jahren

      Lieber @Driver1965,

       

      damit sich ein Telekommitglied eventuell den Vorgang ansehen kann, trage bitte in Deinem Profil Deine Daten unter “Benutzerdaten“ ein.

       

      Viele Grüße

      Marlise

    • vor 8 Jahren

      Hallo @Driver1965,

      ich schaue gerne nach der Störung und warum bislang keine Rückmeldung kam. Hier http://bit.ly/Kundeninfos kannst du deine Rufnummer und Kundennummer hinterlegen.

      Ich würde es aber auch Klasse finden, wenn du uns doch die gestellten Fragen nach der Hardware beantworten würdest.

      Viele Grüße
      Daniela B.

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