Plötzlich kein Internetzugriff mehr

2 years ago

Hallo, 

 

ich habe seit gestern mit allen Geräten keine Verbindung mehr zum Internet. Weder über LAN noch WLAN. Ich habe einen Speedport Smart 3 Router und habe diesen bisher mehrfach neugestartet/vom Strom länger getrennt. 
Der  Status leuchtet  auch grün sowie die anderen leuchten wenn ich dies überprüfe. Auf der Konfigurationsseite des Routers ist ebenfalls alles aktiv. 

Vielleicht kann mir da ja jemand weiterhelfen. 

vielen Dank

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    • 2 years ago

      Hallo @Tim0101 

       


      Was kommt dabei raus?:
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Kannst du auch über Mobilfunk machen

       

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      2 years ago

      @Tim0101  Hallo!

       

       Steckt der Stecker vom Anschluss auch richtig . nicht das der locker sitzt . Stecker in der TAE Dose und am Router .

      Answer

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      2 years ago

      Tim0101

      Da kam auch nur das keine Störung soweit vorliegt.

      Da kam auch nur das keine Störung soweit vorliegt. 

      Tim0101

      Da kam auch nur das keine Störung soweit vorliegt. 


      Dann liegt das Problem wahrscheinlich auf der privaten Seite, d.h. im LAN oder WLAN.

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      2 years ago

      @Gelöschter Nutzer  hab schon sämtliche Stecker mal gezogen und neu eingesteckt. Leider auch ohne Erfolg. 

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    • 2 years ago

      Tim0101

      Auf der Konfigurationsseite des Routers ist ebenfalls alles aktiv.

      Auf der Konfigurationsseite des Routers ist ebenfalls alles aktiv. 
      Tim0101
      Auf der Konfigurationsseite des Routers ist ebenfalls alles aktiv. 

      Mach doch mal einen Screenshot und poste den hier.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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    • 2 years ago

      Tim0101

      Der Status leuchtet auch grün sowie die anderen leuchten wenn ich dies überprüfe.

      Der  Status leuchtet  auch grün sowie die anderen leuchten wenn ich dies überprüfe.
      Tim0101
      Der  Status leuchtet  auch grün sowie die anderen leuchten wenn ich dies überprüfe.

      Also Link und Online leuchten weiß?

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    • 2 years ago


      @Tim0101  schrieb:
      Auf der Konfigurationsseite des Routers ist ebenfalls alles aktiv.

      Schick bitte mal ein Bild hiervon:

      http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

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      2 years ago

      Keine aktiven Festnetz- Rufnummern? @Tim0101 

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      2 years ago

      Es gehört eine zum Vertrag. Wird aber nicht verwendet. Daher nein. 

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      2 years ago

      @Tim0101  schrieb:
      Es gehört eine zum Vertrag. Wird aber nicht verwendet.

      @Tim0101 

      Zum Vertrag ghören immer mindestens drei Rufnummern.

      Auch wenn sie nicht verwendet werden: Wenn sich der Router automatisch konfiguriert hat, dann sollten auch drei Rufnummern automatisch konfiguriert sein.

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    • 2 years ago

      @Tim0101  schrieb:
      seit gestern mit allen Geräten

      Sind das alles Apple-Geräte und wurden auf 16.4 bzw. 13.3 aktualisiert? Nur mal so interessehalber.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      2 years ago

      Guten Morgen @Tim0101 

       

      Entschuldige, dass das Internet aktuell streikt. Ich sehe mir das gern direkt an.

      Magst du mal bitte im Profil deine Daten ergänzen und mir sagen, wann du telefonisch erreichbar bist? 

      Ich kümmere mich gerne direkt Fröhlich 

       

      Viele Grüße

      Raphaela T. 

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