Gelöst

Porterweiterung/Querkabel voll

vor 4 Jahren

Hallo zusammen, 

Nach mehreren gescheiterten Kontaktwegen mit der Kundenhotline versuche ich es auf diesem Wege.

Bereits Mitte Oktober 2021 wurde uns für das Mehrfamilienhaus in dem wir leben eine Porterweiterung bzw. Querkabelerweiterubg für Ende März 2022 zugesichert. Bis jetzt haben wir noch keinen Bautrupp gesehen geschweige weiß das Serviceteam gar nichts von diesem Auftrag. Kann hier jemand das Problem aufklären? Wir sind verzweifelt da wir seit gut 5 Monaten kein Internet (nur über LTE ) haben. 

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    • vor 4 Jahren

      Marv5

      Kann hier jemand das Problem aufklären?

      Kann hier jemand das Problem aufklären?
      Marv5
      Kann hier jemand das Problem aufklären?

      Ja, das @Telekom-hilft-Team 

      Mich wundert es aber, dass es da eine feste Zusage geben soll. Eine Ressourcenerweiterung wird m.W. nur dann gemacht, wenn genügend Bedarf besteht und es sich für die Telekom auch wirtschaftlich rechnet.

      19

      von

      vor 4 Jahren

      @Oliver I.ich habe die Daten in meinem Profil hinterlegt und freue mich von Dir zu hören!

      0

      von

      vor 4 Jahren

      Moin @Marv5,

       

      ich übernehme hier ein mal für meinen Kollegen Oliver.

      Ich habe mir das angeschaut. Der APL und auch die Linecard hat freie Kapazitäten. Allerdings ist das Querkabel tatsächlich voll beschaltet.

      Lass uns mal miteinander telefonieren. Wann hast du Zeit für mich?

       

      Viele Grüße 

      Claudia Bö.

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Claudia,

       

      leider besteht das Problem noch immer. Gibt es eine Möglichkeit, dass wir einmal telefonieren, wie du es Angeboten hast? Ich bin jederzeit erreichbar.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hi @Marv5

       

      ich habe leider vergeblich versucht dich telefonisch erreichen. Ich hab dir aber eben eine PN mit genaueren Infos zugeschickt. Für die Öffentlichkeit darf ich aber schreiben, dass das Querkabel erweitert wird. Fröhlich 

       

      Viele Grüße 

      Sören M.  

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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    vor 4 Jahren

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