Gelöst
Porterweiterung/Querkabel voll
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Nach mehreren gescheiterten Kontaktwegen mit der Kundenhotline versuche ich es auf diesem Wege.
Bereits Mitte Oktober 2021 wurde uns für das Mehrfamilienhaus in dem wir leben eine Porterweiterung bzw. Querkabelerweiterubg für Ende März 2022 zugesichert. Bis jetzt haben wir noch keinen Bautrupp gesehen geschweige weiß das Serviceteam gar nichts von diesem Auftrag. Kann hier jemand das Problem aufklären? Wir sind verzweifelt da wir seit gut 5 Monaten kein Internet (nur über LTE ) haben.
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vor 4 Jahren
Kann hier jemand das Problem aufklären?
Ja, das @Telekom-hilft-Team
Mich wundert es aber, dass es da eine feste Zusage geben soll. Eine Ressourcenerweiterung wird m.W. nur dann gemacht, wenn genügend Bedarf besteht und es sich für die Telekom auch wirtschaftlich rechnet.
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von
vor 4 Jahren
@Oliver I.ich habe die Daten in meinem Profil hinterlegt und freue mich von Dir zu hören!
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von
vor 4 Jahren
Moin @Marv5,
ich übernehme hier ein mal für meinen Kollegen Oliver.
Ich habe mir das angeschaut. Der APL und auch die Linecard hat freie Kapazitäten. Allerdings ist das Querkabel tatsächlich voll beschaltet.
Lass uns mal miteinander telefonieren. Wann hast du Zeit für mich?
Viele Grüße
Claudia Bö.
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von
vor 3 Jahren
Hallo Claudia,
leider besteht das Problem noch immer. Gibt es eine Möglichkeit, dass wir einmal telefonieren, wie du es Angeboten hast? Ich bin jederzeit erreichbar.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @Marv5,
ich habe leider vergeblich versucht dich telefonisch erreichen. Ich hab dir aber eben eine PN mit genaueren Infos zugeschickt. Für die Öffentlichkeit darf ich aber schreiben, dass das Querkabel erweitert wird.
Viele Grüße
Sören M.
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Uneingeloggter Nutzer
von