Gelöst

Porterweiterung/Querkabel voll

vor 4 Jahren

Hallo zusammen, 

Nach mehreren gescheiterten Kontaktwegen mit der Kundenhotline versuche ich es auf diesem Wege.

Bereits Mitte Oktober 2021 wurde uns für das Mehrfamilienhaus in dem wir leben eine Porterweiterung bzw. Querkabelerweiterubg für Ende März 2022 zugesichert. Bis jetzt haben wir noch keinen Bautrupp gesehen geschweige weiß das Serviceteam gar nichts von diesem Auftrag. Kann hier jemand das Problem aufklären? Wir sind verzweifelt da wir seit gut 5 Monaten kein Internet (nur über LTE ) haben. 

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    • vor 4 Jahren

      Marv5

      Kann hier jemand das Problem aufklären?

      Kann hier jemand das Problem aufklären?
      Marv5
      Kann hier jemand das Problem aufklären?

      Ja, das @Telekom-hilft-Team 

      Mich wundert es aber, dass es da eine feste Zusage geben soll. Eine Ressourcenerweiterung wird m.W. nur dann gemacht, wenn genügend Bedarf besteht und es sich für die Telekom auch wirtschaftlich rechnet.

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      von

      vor 3 Jahren

      Am Telefon vorhin hattest du gesagt, dass am Querkabel noch frei ist? Also ist das Querkabel jetzt doch voll belegt? Gibt es eine Möglichkeit der Erweiterung oder müssen die Personen hier im Haus ohne wirkliches Internet leben?

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Marv5,

       

      dafür hat mein Kollege das Spezialteam angeschrieben. Diese prüfen, welche Möglichkeiten es eventuell noch gibt. 

      Wir informieren dich, sobald wir deren Rückmeldung erhalten haben. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

      von

      vor 3 Jahren

      Hi @Marv5

       

      ich habe leider vergeblich versucht dich telefonisch erreichen. Ich hab dir aber eben eine PN mit genaueren Infos zugeschickt. Für die Öffentlichkeit darf ich aber schreiben, dass das Querkabel erweitert wird. Fröhlich 

       

      Viele Grüße 

      Sören M.  

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hi @Marv5

       

      ich habe leider vergeblich versucht dich telefonisch erreichen. Ich hab dir aber eben eine PN mit genaueren Infos zugeschickt. Für die Öffentlichkeit darf ich aber schreiben, dass das Querkabel erweitert wird. Fröhlich 

       

      Viele Grüße 

      Sören M.  

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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    vor 4 Jahren

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