Umzug in Mehrfamilienhaus mit drei Wohnungen. Beide Wohnungen bekommen DSL 250 aber in unserer Wohnung soll nur DSL 16 möglich sein. Wir sind eine vierköpfige Familie, in der die Kinder viel zocken (PC's , PS 4, PS 5) und auch sonst viel gestreamt wird. Wir sind verzweifelt und haben auf anraten der Hotline das wir überhaupt Internet haben den Magenta Zuhause L Hybrid mit DSL 16 und 5 G gebucht. Wir möchten aber ebenfalls wie die anderen Wohnungen in dem Haus auch DSL 250 nutzen und geschaltet bekommen. Wir brauchen dringend Unterstützung zwecks Prüfung freie VDSL Ports am Kvz und sonstige Möglichkeiten wie und geholfen werden kann und wir schnelles Internet bekommen. Vorab vielen Dank...bitte helft uns.
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vor 5 Stunden
Umzug in Mehrfamilienhaus mit drei Wohnungen. Beide Wohnungen bekommen DSL 250 aber in unserer Wohnung soll nur DSL 16 möglich sein. Wir sind eine vierköpfige Familie, in der die Kinder viel zocken (PC's , PS 4, PS 5) und auch sonst viel gestreamt wird. Wir sind verzweifelt und haben auf anraten der Hotline das wir überhaupt Internet haben den Magenta Zuhause L Hybrid mit DSL 16 und 5 G gebucht. Wir möchten aber ebenfalls wie die anderen Wohnungen in dem Haus auch DSL 250 nutzen und geschaltet bekommen. Wir brauchen dringend Unterstützung zwecks Prüfung freie VDSL Ports am Kvz und sonstige Möglichkeiten wie und geholfen werden kann und wir schnelles Internet bekommen. Vorab vielen Dank...bitte helft uns.
Was soll man dazu schreiben. Wenn keine Ports frei sind, sind nun mal keine frei. Es wird auch nicht wegen einem VDSL Supervectoring Anschluss erweitert, das kann schnell mal zu Kosten in fünfstelliger Höhe kommen. In die veraltete, auf Kupferleitung basierende Technik wird auch nicht mehr investiert, da alles auf Glasfaser ausgerichtet ist.
Ihr könnt nur immer wieder versuchen zu bestellen, in der Hoffnung, dass etwas frei geworden ist. Eine Reservierungsliste gibt es hierzu jedoch nicht.
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