PPPoE-Fehler bzw. keine DSL-Synchronisierung
vor 7 Jahren
Guten Tag,
ich habe seit dem 20.03.2019 einen neuen Vertrag (VDSL 25Mbit) mit dem Speedport Smart 3. Vorher hatten wir, bzw. meine Mutter, den Vertrag (VDSL 16Mbit) mit dem Speedport W724V. Den alten Vertrag haben wir jahrelang ohne einen Fehler nutzen können, doch seitdem ihr Vertrag am Samstag ausgelaufen ist und meiner Mittwoch zugeschaltet wurde habe ich dauernd PPPoE-Fehler bzw. DSL-Sync fehler.
Ich selber habe das Problem weitestgehend schon eingegrenzt. Heißt also: ich habe meinen DLAN Adapter entfernt und habe meinen Media Receiver via LAN angeschlossen. Das hat schon zu einer Besserung geführt, aber die Fehler sind immernoch sporalisch da. Sowohl habe ich auch ein FW -Update durchgeführt. Selbst wenn kein Gerät am Speedport angeschlossen ist hat er Sync fehler. Im Stromnetz ist nichts was die Verbindung stören könnte. Ich habe schon ein Ticket eröffnet aber würde gerne nochmal hier um hilfe bitten.
Vielen Dank.
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vor 7 Jahren
@Akuu melde online eine Störung Link
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von
vor 7 Jahren
Kann da noch ein Update helfen? Auf Vectoring warte ich ja noch. Aber das scheint sich noch eine Weile zu ziehen...
Kann da noch ein Update helfen? Auf Vectoring warte ich ja noch. Aber das scheint sich noch eine Weile zu ziehen...
@sterne_koch_ Telekom hilft Labor ruft bewerbe dich.
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von
vor 7 Jahren
Tauschen lassen gegen einen anderen Smart 3? Oder ein anderes Modell?
Ich steh nun mal auf den Smart 3 - gerade in Kombination mit SHW .
Derzeit habe ich meist einen Abbruch pro Tag. Auf den heutigen warte ich noch 🙄.
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von
vor 7 Jahren
Tauschen lassen gegen einen anderen Smart 3? Oder ein anderes Modell? Ich steh nun mal auf den Smart 3 - gerade in Kombination mit SHW . Derzeit habe ich meist einen Abbruch pro Tag. Auf den heutigen warte ich noch 🙄.
Tauschen lassen gegen einen anderen Smart 3? Oder ein anderes Modell?
Ich steh nun mal auf den Smart 3 - gerade in Kombination mit SHW .
Derzeit habe ich meist einen Abbruch pro Tag. Auf den heutigen warte ich noch 🙄.
@sterne_koch_ ich würde einen 1zu1 Tausch machen Link
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vor 7 Jahren
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast um dein Anliegen zu schildern.
Melde dich gerne hier, wenn dich bis Dienstag nichts tut. Bitte dann deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen.
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 7 Jahren
Ok, leider wird das die Tage knapp, da meine Frau schon 4 Tage über ihren Geburtstermin ist und es jeden moment los gehen kann. 😄
Ich melde mich die Tage nochmal wegen einen Termin.
von
vor 7 Jahren
@Akuu Der Techniker geht vor! 😀
von
vor 7 Jahren
Verstehe, dass geht natürlich vor.
Alles Gute für die Geburt, melde dich dann einfach hier.
Liebe Grüße, Steffi B.