PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)

6 years ago

Guten Abend zusammen,

 

ich hatte mich bereits unter einem bereits offenen Thread gemeldet allerdings blieb dies bisher leider ohne Antwort. Daher werde ich jetzt mal selbst einen erstellen, da es mir einfach reicht.

Seitdem wir umgestellt haben und den Router sowie die Stärke der Leitung gewechselt haben, haben wir nur noch Probleme. Jeden Abend/Nachts findet sich der Log des Routers voll mit den folgenden Statusmeldungen:

 

 

12.06.2019 21:47:06(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).

12.06.2019 21:46:36(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)

12.06.2019 21:46:36(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.

12.06.2019 21:46:36(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet

12.06.2019 21:46:28(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

12.06.2019 21:46:28(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)

 

Das ganze wird begleitet von Meldungen wie z.B.:

(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:9000::1:0:53 konnte die Auflösung für _SIP._uDP.tel.T-oNlINe.de nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: DNSv6 Address Unreachable. gemeldet.

 

und das ganze in Dauerschleife. Zum Teil über mehrere Stunden auch schon erlebt!

 

Wir haben den Magenta XL mit 250k und den Speedport Smart 3 ganz neues Gerät. 

 

Ich hoffe hier kann geholfen werden, denn das wird auf dauer wirklich richtig anstrengend!

Achja Störungscheck habe ich ebenfalls schon durchlaufen lassen, der finden natürlich mal wieder nichts. Irgwie typisch...

 

 

 

Grüße

Christian

5116

29

  • 6 years ago

    Bitte die Leute nicht auf falsche Richtungen schicken.
    Hast du wirklich ein PPPoE Fehler oder Syncabbrüche?
    Bislang sieht es eher als Syncabbrüche aus...

     

    Was sagt die Störungsstelle?

    18

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo @RKaltenborn,

    leider macht mein System heute nicht mit Traurig

    Ich würde es morgen nochmal gegen 21 Uhr versuchen, wäre das in Ordnung?

    Meine Bitte noch an dich nehme den Router bitte für 10 min. vom Strom.

    Grüße
    Sarah S.

    Answer

    from

    4 years ago

    Es wurde gerade ein Line reset von Telekom durchgeführt. Seit gestern funktioniert übrigens auch unser Media Reciever 401 Typ A nicht mehr- unabhängig von der Leitung. Er lässt sich sich nicht einschalten, auch nicht am Router, und mit dem smart home wifi s. Er erkennt das Netz, macht download und dann startet nur kurz und schaltet sich aus. Danach kann man ihn nicht mehr (auch manuell nicht und mit Fernbedienung ) nicht einschalten. 

    EEs reicht langsam mit den Störungen von verhältnismäßig neuen Geräten. 🙄 Bitte, unternehmen Sie was! 

    Answer

    from

    4 years ago

    Guten Abend @RKaltenborn,

    wegen des Anschlusses habe ich gesehen, dass hierzu bereits ein Störungsticket läuft und ein Servicetechniker beauftragt wurde.
    Mit dem Mediareceiver ist es natürlich schon eigenartig, dass er nicht mehr richtig starten will. Daher sollte dieses Gerät einmal in den Werkszustand zurückgesetzt werden. Die Festplatte muss vorher (bei gezogenem Netzkabel) herausgenommen werden, damit vorhandene Aufnahmen nicht verloren gehen. Nach dem Resetvorgang kann sie dann (ebenfalls bei herausgezogenem Netzkabel) wieder eingesetzt werden.
    Über den folgenden Link ist die Vorgehensweise dafür beschrieben:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

    Viele Grüße
    Jürgen U.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 6 years ago

    Hallo reutner_lutz_ei,

    wir haben zu dem Fehlerbild ein Störungsticket aufgenommen und die Diagnose hinzugezogen.


    Grüße Detlev K.

    9

    Answer

    from

    6 years ago

    Sarah Ti.

    Hallo @reutner_lutz_ei , habe den Rückruf gestern leider nicht mehr geschafft. Gerade konnte ich Sie nicht erreichen. Wie lief es übers Wochenende mit dem neuen Router? Liebe Grüße Sarah Ti.

    Hallo @reutner_lutz_ei , habe den Rückruf gestern leider nicht mehr geschafft. Gerade konnte ich Sie nicht erreichen. Wie lief es übers Wochenende mit dem neuen Router? Liebe Grüße Sarah Ti.
    Sarah Ti.
    Hallo @reutner_lutz_ei , habe den Rückruf gestern leider nicht mehr geschafft. Gerade konnte ich Sie nicht erreichen. Wie lief es übers Wochenende mit dem neuen Router? Liebe Grüße Sarah Ti.

    Hallo Sarah,

     

    nun nach dem ich jetzt endlich dazu gekommen bin das neue Gerät anzuschließen und einzurichten, kam genau 3 Minuten später die niederschmetternde Ernüchterung!

     

    18.07.2019 19:23:17(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).

    18.07.2019 19:23:13(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)

    18.07.2019 19:23:13(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.

    18.07.2019 19:23:13(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet

    18.07.2019 19:23:04(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

    18.07.2019 19:23:04(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)

     

    Also der  Gerätewechsel hat zu  diesem Zeitpunkt wohl absolut bestätigt nichts gebracht :D!

    Ich denke das hier wohl mal ein Techniker Vorort reinschauen muss denn so macht mich das wirklich wahnsinnig....

     

    Grüßé und bis dato dennoch vielen Dank für die Hilfe!

     

    Christian

    Answer

    from

    6 years ago

    @reutner_lutz_ei wie verlief der Termin mit dem Techniker heute. Laut den Vermerken hat er die TAE getauscht. Die Messwerte die ich bisher seit dem Termin habe sehen gut aus. Ich würde aber morgen noch einmal reinschauen wenn wir mehr Daten haben. Mit freundlichen Grüßen Sarah Ti.

    Answer

    from

    6 years ago

    Habe Sie telefonisch nicht erreicht. Die Messwerte sehen immer noch gut aus. Ich versuche es morgen noch einmal Fröhlich Mit freundlichen Grüßen Sarah Ti.

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)

6 years ago

in  

Festnetz & Internet

628

0

1

Solved
ständig (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)

5 years ago

in  

Festnetz & Internet

771

0

2

Internet: Ständige Abbrüche / PPPoE Fehler

4 years ago

in  

Festnetz & Internet

1126

0

11

Solved
PPPOE-Fehler

5 years ago

in  

Festnetz & Internet

3945

0

3

Solved
PPPoE Fehler täglich

4 years ago

in  

Festnetz & Internet

603

0

4

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members'.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq's privacy portal ("consenthub"). For more, see Utiq's privacy statement.