Liebe Telekom Hilft Community

seit 9.2. haben wir (theoretisch) VDSL 100 in unserer Wohnung. Bei Inbetriebnahme konnte auch eine DSL-Verbindung hergestellt werden, eine Internetverbindung konnte aber nicht aufgebaut werden. Wir verwenden eine Fritz!Box 7490, BNG -fähig ist sie also jedenfalls allemal. Nach Eingabe der Zugangsdaten kommt dann bei der Prüfung der Internetverbindung der Fehler "Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Der Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete. Wiederholen Sie den Test zu einem späteren Zeitpunkt.".

Im (angehängten) Event-Log finden sich auch die PPPoE-Fehler, die sich gut googlen lassen.

Was man durch Googlen so findet, haben wir mit den uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten auch ausprobiert, sprich Firmware-Update, auf Werkseinstellungen zurücksetzen, Router vom Netz nehmen+neustarten, Radio-Boxes auf Stabilität setzen und bestimmt Dinge, die mir jetzt nicht mehr einfallen. Wie gesagt, DSL-Verbindung besteht (d.h. sowohl in der GUI des Routers wird DSL-Konnektivität angegeben, es leuchtet aber auch die DSL-Leuchte ohne zu blinken).

Was tun? 😃

Liebe Grüße

 Nach dem berechtigten Hinweis von widder440 hier nochmal das Internet-Eventlog, sowie das angeforderte Bild.