Hallo und guten Abend,

meine Frau hat zeitgleich mit mir zusammen einen Prepaidtarif bestellt und zum Vertrag aktiviert. 

Der einzigste unterscheid ist, dass sie ihre Nummer mitnehmen will, was auf den 16.06 oder 17.06 bestätigt wurde.

Die Sim kam vor 2 Tagen an soweit alles gut.

Bei mir durch eine neue Nummer alles in Ordnung. Sim rein. Fertig und läuft

Bei der Frau wurde die Sim erkannt jedoch sperrt Telekom ihr Netz für diese Sim.

Somit wurde ihr beim Kundenservice gesagt, sie könnte ihre neue Prepaid-Nummer nicht nutzen und muss erst auf die portierung warten.

Warum ? Ich kenn das eigentlich so, dass man die neue Nummer nutzt bis eins oder zwei Tage vorher auf die Mitnahmenummer umgestellt wird.

Also entweder der Kundenmitarbeiter war neu oder hat sich da was geändert ?

Beste Grüße