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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @markgraf.michael
hinterlege die Kartennummer mal bitte geschützt in die Zusatzinfo Deines Profiles, dann kann Dir einer der Teamies sicherlich weiter helfen 👍
=> Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
1
von
vor 5 Jahren
Danke für deine Antwort!
Ich hab die Lösung mittlerweile selber rausgefunden. Da es eine eSIM-Nummer ist, wurde eine neue eSIM-Kartennummer vergeben. Die ist dann im Online-Kundenkonto hinterlegt.
Danke und viele grüße
Micha
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Danke für deine Antwort!
Ich hab die Lösung mittlerweile selber rausgefunden. Da es eine eSIM-Nummer ist, wurde eine neue eSIM-Kartennummer vergeben. Die ist dann im Online-Kundenkonto hinterlegt.
Danke und viele grüße
Micha
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