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Prepaid und Magenta 1 Vorteil
1 year ago
Liebe Community,
ich möchte den Magenta 1 Vorteil auf eine andere meiner Prepaid Rufnummern ändern. Wie kann ich dies veranlassen?
Beste Grüße Max
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3 years ago
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1 year ago
@max.t
Am schnellsten über die 08003302202 oder den Chat.
Mit Geduld, über einen Teamie , die schauen regelmäßig vorbei.
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1 year ago
liebe Katharina,
ich habe nun meinen Jahresvertrag in einen Prepaid M geändert, vorgestern bekomme ich die Info, dass die Voraussetzungen für den Magenta 1 Vorteil nun nicht mehr gegeben wären, da ich ihn für mehrere Verträge nutzen würde. dies ist nicht zutreffend. wie bekomme ich den Magenta 1 Vorteil wieder gebucht? zusätzliche Frage, ich bekomme das datengeschenk in Höhe von 1 GB angezeigt. wenn ich es aber buchen möchte, kommt immer eine fehlerseite. Sie Bild in der Anlage. freue mich auf ein paar Ideen eurerseits.
liebe Grüsse max
Screenshot_20231030-112122.png
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1 year ago
. wie bekomme ich den Magenta 1 Vorteil wieder gebucht?
Im Kundencenter und nicht über die App @max.t
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/magentaeins-prepaid-vorteil
Und schau auch im Kundencenter, ob der M1-V noch aktiv ist.
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1 year ago
danke für die Nachricht. geht auch nicht, Antwort:
"Es tut uns leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie laut unserer Prüfung nicht MagentaEINS berechtigt sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Kundenservice."
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1 year ago
Hallo zusammen,
@max.t lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben. 🤗 Wie am Telefon festgestellt, konnte der MagentaEINS Prepaid-Vorteil bereits umgebucht werden.
Melde dich sehr gerne wieder hier bei uns, wenn noch etwas sein sollte.
Liebe Grüße aus Kiel
Katharina S.
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1 year ago
@max.t vielen Dank für das nette Telefonat. Habe alles einmal wie besprochen erledigt. Mit dem Datenbonus bitte beobachten. Sollte dies nochmal vorkommen, bitte erneut melden. Liebe Grüße Cosa M
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1 year ago
Liebe Cosa, @Cosa M.
ich fühle mich langsam wie im Film "täglich kommt das Murmeltier".
Die Systeme der Telekom haben es erneut geschafft, mir meinen Magenta 1 Vorteil zu kündigen.
Könnt ihr das bitte wieder rückgängig machen und Eurem Computer (dauerhaft wäre schön) beibringen, dass der Magenta 1 Vorteil vom Festnetz *******261 zum mobilen Anschluss *******323 gehört. Das ist ein Festnetzanschluss zu einem Mobilanschluss!
Vielen Dank und liebe Grüße Max
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1 year ago
Hallo @max.t ,
danke für deine Nachricht.
Gerne schaue ich mir das im Detail an. Da heute Sonntag ist, möchte ich nicht ungefragt anrufen. Wann wäre der richtige Zeitpunkt für ein Telefonat?
Über eine rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Hallo @max.t ,
vielen Dank für deine Zeit am Sonntag.
Wie besprochen bringe ich den Magenta EINS Vorteil an den richtigen Vertrag.
Bei Fragen melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Hallo @max.t ,
vielen Dank für deine Zeit am Sonntag.
Wie besprochen bringe ich den Magenta EINS Vorteil an den richtigen Vertrag.
Bei Fragen melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha A.
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