Gelöst
Prepaid und Magenta 1 Vorteil
vor 2 Jahren
Liebe Community,
ich möchte den Magenta 1 Vorteil auf eine andere meiner Prepaid Rufnummern ändern. Wie kann ich dies veranlassen?
Beste Grüße Max
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Über jeden offiziellen Kanal der Telekom. Ruf einfach bei der 0800 3301000 an und das war es schon
Siehe auch hier die Info vom Team : https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Magenta-Eins-Paket-Vorteil-auf-anderen-Handyvertrag/td-p/2773327
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@max.t
Am schnellsten über die 08003302202 oder den Chat.
Mit Geduld, über einen Teamie , die schauen regelmäßig vorbei.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
liebe Katharina,
ich habe nun meinen Jahresvertrag in einen Prepaid M geändert, vorgestern bekomme ich die Info, dass die Voraussetzungen für den Magenta 1 Vorteil nun nicht mehr gegeben wären, da ich ihn für mehrere Verträge nutzen würde. dies ist nicht zutreffend. wie bekomme ich den Magenta 1 Vorteil wieder gebucht? zusätzliche Frage, ich bekomme das datengeschenk in Höhe von 1 GB angezeigt. wenn ich es aber buchen möchte, kommt immer eine fehlerseite. Sie Bild in der Anlage. freue mich auf ein paar Ideen eurerseits.
liebe Grüsse max
Screenshot_20231030-112122.png
Antwort
von
vor 2 Jahren
. wie bekomme ich den Magenta 1 Vorteil wieder gebucht?
Im Kundencenter und nicht über die App @max.t
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/magentaeins-prepaid-vorteil
Und schau auch im Kundencenter, ob der M1-V noch aktiv ist.
Antwort
von
vor 2 Jahren
danke für die Nachricht. geht auch nicht, Antwort:
"Es tut uns leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie laut unserer Prüfung nicht MagentaEINS berechtigt sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Kundenservice."
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
@max.t lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben. 🤗 Wie am Telefon festgestellt, konnte der MagentaEINS Prepaid-Vorteil bereits umgebucht werden.
Melde dich sehr gerne wieder hier bei uns, wenn noch etwas sein sollte.
Liebe Grüße aus Kiel
Katharina S.
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vor 2 Jahren
@max.t
Wie sieht es denn aus?
@Katharina S.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @max.t,
gerne biete ich hierzu ein Telefonat und somit meine Unterstützung an. Nun wollte ich jedoch an einem Feiertag nicht direkt stören.
Innerhalb von welchem Zeitfenster können wir in den kommenden Tagen telefonieren?
Bitte um eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich wäre verfügbar, bitte einfach probieren
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Antwort
von
vor 2 Jahren
ich wäre verfügbar, bitte einfach probieren
@Timo N. / @Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@max.t vielen Dank für das nette Telefonat. Habe alles einmal wie besprochen erledigt. Mit dem Datenbonus bitte beobachten. Sollte dies nochmal vorkommen, bitte erneut melden. Liebe Grüße Cosa M
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Liebe Cosa, @Cosa M.
ich fühle mich langsam wie im Film "täglich kommt das Murmeltier".
Die Systeme der Telekom haben es erneut geschafft, mir meinen Magenta 1 Vorteil zu kündigen.
Könnt ihr das bitte wieder rückgängig machen und Eurem Computer (dauerhaft wäre schön) beibringen, dass der Magenta 1 Vorteil vom Festnetz *******261 zum mobilen Anschluss *******323 gehört. Das ist ein Festnetzanschluss zu einem Mobilanschluss!
Vielen Dank und liebe Grüße Max
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @max.t ,
danke für deine Nachricht.
Gerne schaue ich mir das im Detail an. Da heute Sonntag ist, möchte ich nicht ungefragt anrufen. Wann wäre der richtige Zeitpunkt für ein Telefonat?
Über eine rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @max.t ,
vielen Dank für deine Zeit am Sonntag.
Wie besprochen bringe ich den Magenta EINS Vorteil an den richtigen Vertrag.
Bei Fragen melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Liebe Natascha @Natascha A.
ich bin auch heute erreichbar. Gerne also mal probieren unter der ****323, wenn Du Zeit hast.
LG Max
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @max.t ,
vielen Dank für deine Zeit am Sonntag.
Wie besprochen bringe ich den Magenta EINS Vorteil an den richtigen Vertrag.
Bei Fragen melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Natascha A.
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vor einem Jahr
@Natascha A. :
Auch meinerseits herzlichen Dank für die rasche Reaktion und das freundliche Telefonat
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Uneingeloggter Nutzer
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