Problem bei Erweiterung bestehenden Glasfaservertrags über Corporate Benefits
vor 2 Stunden
Hallo,
nach dem Login über die Corporate Benefits-Seite mit den Telekom-Angeboten
-und danach nötigem Login bei "Telekom.de" (im Mein Magenta-Kundencenter, in dem ich auch meine Vertragsdaten einsehen kann usw.)- sehe ich, wie drei Varianten von Produkten geladen werden sollen, aber dann stoppt es, und es erscheint folgende Meldung:
"Beim Laden der Produktdaten ist ein Fehler aufgetreten.
Versuche Sie die Seite erneut zu laden oder wenden Sie sich an die Hotline, 0800 2266100"
(https://glasfaser.telekom.de/ausbau/checkout/products )
Ich möchte gern zu meinem bestehenden Vertrag "Megastream" zum Rabatt-Tarif zubuchen,
bzw. am besten den ganzen 100er-Glasfaser-Tarif neu buchen, gern für dann neue 24 Monate.
Leider komme ich nicht auf eine entsprechende Buchungsseite. Ich habe auch Neustart unbd auch verschiedene Browser und Zugangsmöglichkeiten (PC, GHandy) ausprobiert.
Ich bitte um Hilfe.
-Gibt es eine Corporate Benefits-Hotline seitens der Telekom? Auf der CB-Seite wird nur die Nummer 0800 2266100 genannt, da kann man mir nicht helfen. Habe es zweimal versucht mit verschiedenen Mitarbeitern dort.
-Gibt es einen alternativen Web-Link?
Danke sehr für eine schnelle weiterhelfende Antwort! :-)
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vor einer Stunde
@GuterUser da müsstest du beim Ansprechpartner in deiner Firma anfragen
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vor einer Stunde
Das ist leider keine Hilfe, der Ansprechpartner meiner Firma kennt natürlich nicht alle Angebote aller 100.000 Firmen aus dem CB-Portal.
Und der auftauchende Fehler stammt ja auch von telekom.de und nicht von CB
=> Das Thema einees Upgrades dürfte mehrere User betreffen.
Ich bitte deswegen erneut um weiterführende Hilfe, danke!
:-)
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vor 44 Minuten
@GuterUser aber der sollte einen eingenen Ansprechpartner bei der Telekom haben wo er den Fehler plazieren kann
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Uneingeloggter Nutzer
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