Im Dezember hatte ich versucht, eine meiner Rufnummern (nur die Rufnummer, sonst nichts) auf den Vertrag übertragen zu lassen. Hierzu hatten wir jeder ein Online-Formular der Telekom ausgefüllt und versandt. Mein Mann bekam ein paar Tage später einen negativen Bescheid, da er nicht mehr an der Adresse des Anschlusses mit der zu übertragenden Rufnummer wohnt. Das war aber genau der Grund, warum der Übertrag stattfinden sollte. Für mein Antrags-Formular erhielt ich zwar taggleich eine Eingangsbestätigung, hörte danach aber nie wieder etwas zu dem Vorgang.

Als ich das Thema jetzt nochmal aufnahm, blieb mir nach vielen hin und her nur die Option, das Online-Antrags-Formular erneut auszufüllen und zu versenden. Es sei wohl damals nicht bearbeitet worden.

Gerne hätte ich dem Antragsformular die damalige Antwort an meinen Mann beigefügt und noch eine Erläuterung dazugeschrieben, damit man versteht, was ich will. Denn in dem Formular steht im Titel "Aufgabe des Nutzungsrechts an Rufnummern/weiteren Diensten", aber ich möchte ja nur die Rufnummer und keine weiteren Dienste weitergeben.

Gerade erhielt mein Mann eine Mail, dass er sein Formular erneut ausfüllen muss.

Ich finde es schwierig, wenn man sein Anliegen nicht passend formulieren kann.

Gerade erhielt ich eine Mail, dass noch das Formular Änderung des Vertragspartners ausgefüllt werden muss. Aber das stand in meinem Formular ja schon alles drin. Und es soll ja nur die Nummer übertragen werden, keine weiteren Dienste.

Was kann ich tun, damit die Rufnummernweitergabe klappt und nichts falsch läuft?

Und warum bekommt man für einen solchen Auftrag keine Auftragsnummer?