Moin,

Ich habe leider ein Problem mit meinen Anmelde- bzw. Vertragsdaten. Vor ca. 2 Jahren sind wir eingezogen und haben damals einen Vertrag bei der Telekom für unser Internet (und dabei auch Festnetz) gemacht. Mir ist damals der Fehler unterlaufen, dass ich die uns zugeschickten Anmeldedaten nicht im vorgesehenen Zeitfenster benutzt habe um mich anzumelden und eigene Daten zu hinterlegen. Rechnungen bekommen wir trotzdem ganz normal, es wird das Geld abgebucht und der Router funktioniert auch wie er soll.

Jetzt wollte ich mich aber einmal anmelden um etwas im Vertrag nachzuschauen und dabei ist mir aufgefallen dass mir eben diese Daten fehlen. Die Hotline konnte mir nicht helfen, da in unserem Vertrag zwar Festnetz enthalten ist, ich die Nummer dafür jedoch nicht kenne da wir nie ein Telefon eingerichtet und benutzt haben.

Gibt es nun eine Möglichkeit, diese Daten zur Anmeldung erneut zugeschickt zu bekommen? Oder gibt es eine andere Möglichkeit dies zu lösen?

Schonmal vielen Dank im Voraus.