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Gelöst
Anmeldedaten als Vertragsinhaber
vor 2 Jahren
Hallo,
wenn ich mich im Kundenportal anmelde und etwas einstellen möchte, erfolgt immer folgende Meldung:
"Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an"
Ich bin aber der Vertragsinhaber. Kann mir da jemand weiterhelfen?
Liebe Grüße
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @MarvinP,
vielen Dank für das nette Gespräch!🤗
Wie telefonisch besprochen, habe ich den Masternutzer deiner Zugangsnummer zugewiesen.
Teste gerne im Laufe des Tages, ob es funktioniert. Sollte es bis morgen nicht gehen, melde dich gerne wieder bei mir. 😊
Viele Grüße
Cheyenne M.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Cheyenne,
danke für das Telefonat. Habe mich gerade im Kundencenter angemeldet und geprüft. Jetzt funktioniert alles so, wie es sein soll. Danke!