problem mit internt
8 years ago
hallo ich möchte mich mal beschwerden es hat geheißt das mit den speedport W 724 V die probleme weg gehen mal habe ich internt mal leuchte nur power link und wlan auf online telefon leuchte nicht mehr heute war des problem wieder da geht dan nix mehr kein internt kein tv mehr es geht paar wochen monate gut dann fang es wieder an das erst mal des bild stehen bleibt und internt weg ist so wie gerade eben auch das ist nicht nur einmal das ist ofter hin und wieder lauf es allles gut und dan irgenwan spinnt es das nerv langsam
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8 years ago
Hallo @Brigitte schusterede,
bitte die Störung erneut unter 0800 330 1000 melden.
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8 years ago
Sorry, @Brigitte schusterede
es nervt auch sehr, einen Text ohne Satzeichen und nur in Kleinschreibung lesen zu müssen.
Gruß,
P-Zeh
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Answer
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8 years ago
geht es dir was an wie ich schreibe nein also
8 years ago
ich helfe Ihnen gerne weiter.
Es tut mir leid, dass Ihre Internetverbindung immer wieder unterbrochen wird. Ich habe für Sie direkt ein Entstörungsticket aufgenommen. Meine Kollegen werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Im Profil haben Sie nur Ihre Festnetznummer hinterlegt. Damit meine Kollegen Sie auch in jedem Fall erreichen, wäre es super, wenn Sie eine mobile Nummer hinterlegen können. Geben Sie mir gerne Bescheid, wenn ich diese im Ticket nachtragen darf.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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Answer
from
8 years ago
hallo erst mal vielen dank ja können sie weiter geben meine handy nr müsste jetzt drin stehen
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from
8 years ago
@Jacqueline G.
Die Probleme mit dem W72V sind nicht neu, hier die Vorgeschichte:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/552/page/1/thread-id/324136
Eine Rückmeldung, ob das empfohlene Firmware-Update durchgeführt wurde, steht bis heute aus.