Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Problematik mit Glasfaser
vor 3 Jahren
Hallo allerseits,
ich habe heute meinen Tarif gewechselt von 50Mbit auf 100Mbit. Während des Tarifwechsels hat er mich auf die glasfaser.telekom Website weitergeleitet, aber ich habe mir nicht viel dabei gedacht. Nach Abschluss des Auftrages habe ich mir den Status in dem Kundencenter angeschaut. Dort ist mir eingefallen dass ich eigentlich bereits einen Glasfaser Anschluss ohne Tarifwechsel beantragt habe. Ich möchte gerne sowohl die 100Mbit, als auch den Glasfaser Anschluss. Daher hab ich jetzt zwei Fragen:
- Muss ich mir jetzt Sorgen machen, dass ich zwei Anschlüsse kriege oder werden einfach alle Tarife grundsätzlich über glasfaser.telekom abgeschlossen? Im ersten Auftrag war der Glasfaser Anschluss auch noch umsonst, daher möchte ich jetzt nicht gerne zahlen.
- Ich habe bereits geprüft und mit meiner Kupferleitung könnte ich bereits 100Mbit. Bekomme ich die früher als den Glasfaser oder mit dem Glasfaser zusammen?
Vielen Dank für eure Hilfe
Wünsche euch einen schönen Tag
860
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 10 Monaten
523
2
5
vor 3 Jahren
in
289
0
2
vor 4 Monaten
666
0
7
vor 3 Jahren
Die Telekom will in einem Glasfasergebiet kein VDSL mehr vermarkten - die Leute sollen die Glasfaserinfrastruktur nutzen.
Daher wird man dich bei deinem Tarifwechsel automatisch zur Glasfaserseite geleitet haben.
Du wirst nicht 2 Anschlüsse bekommen, da dies technisch so nicht möglich ist und das System dies eigentlich auch verhindert.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Du wirst nicht 2 Anschlüsse bekommen, da dies technisch so nicht möglich ist
Also rein "zugangstechnisch" ist - da zwei unterschiedliche Zugangstechnologien - das schon möglich, dass Du zwei Anschlüsse bekommst. Aber es ist ja gut, wenn die Telekom solche versehentlichen Doppelbeauftragungen verhindert in ihrer IT.
Doof ist natürlich u.U. das:
Wenn die Glasfaser erst in einem Jahr gebaut wird, Du aber bereits heute 100 Mbit/s (Vectoring) haben willst, dann geht das u.U. nicht mehr.
vor 3 Jahren
Hallo @MrsFlower
Herzlich willkommen in der Community.
Wenn du Glasfaser von der Telekom bekommst, wirst du über Kupfer nur ADSL bekommen.
Es geht auch über REGIO-Tarif, wo dann dort 100MBit/s möglich ist.
Jedoch ein separater Vertrag
Viele Grüße
11
Antwort
von
vor 3 Jahren
@MrsFlower jetzt hat es ja doch noch geklappt mit uns beiden 😄 war wirklich nett. Tut mir nur Leid, dass ich nicht direkt weiterhelfen konnte, denn Mitarbeiterverträge dürfen wir nicht umstellen. Welche Wege es gibt, habe ich Dir mitgeteilt
Versuch gerne dein Glück an den entsprechenden Stellen.
Ich wünsche noch einen schönen Pfingstmontag.
Beste Grüße Anne W.