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vor einem Monat
Was möchtest du da klären?
Generell ist das Team hier bei Regio raus sie können lediglich vermitteln im Grunde kannst du auch direkt selbst die Regiohotline anrufen.
0800 33 06807
0
vor einem Monat
@andreas.witt , wer baut denn die Glasfaser?
Wenn du bereit einen Regio-Vertrag hast, bleibt der bestehen, egal wer ausbaut. Einzige Einschränkung, die mir einfällt wäre, wenn der jetzige FttC-Betreiber auch das FttH-Netz baut und dann FttC aufgibt.
Wenn Telekom ausbaut, wirst du nur noch Glasfasertarife bestellen können.
0
vor einem Monat
Guten Morgen und vielen Dank schon mal für die flotten Antworten. Der Fall ist ein bisschen komplizierter. Wir haben, Glasfaser bei einem anderen Unternehmen bestellen müssen. Die baulichen Maßnahmen sind abgeschlossen, aber noch nicht aktiv geschaltet. Jetzt versucht der neue Anbieter bei der Telekom zu kündigen, dies gelingt allerdings nicht, wegen womöglich nicht präzise Angaben auf dem Anbieterwechsel Formular. Das neue Formular habe ich mit den entsprechenden Änderungen, bereits zum neuen Anbieter geschickt, da ruft die Telekom an und bietet mir Regio L an, und ob ich nicht bleiben wollte. Da hätte ich dann statt einer 16 tausender Leitung eine 100 tausender. Was mir sicherlich auch schon mal reichen würde ohne Glasfaser. Wenn ich jetzt bei der Telekom bleibe, was passiert mit dem Vertrag, den ich bei dem anderen Anbieter abgeschlossen habe? Kann ich oder die Telekom meine, durch den GF Anbieter angestrebte Kündigung wieder rückgängig machen? Oder laufe ich Gefahr doppelt zu zahlen?
Beste Grüße
0
1
von
vor einem Monat
Jetzt versucht der neue Anbieter bei der Telekom zu kündigen, dies gelingt allerdings nicht, wegen womöglich nicht präzise Angaben auf dem Anbieterwechsel Formular.
Guten Morgen und vielen Dank schon mal für die flotten Antworten. Der Fall ist ein bisschen komplizierter. Wir haben, Glasfaser bei einem anderen Unternehmen bestellen müssen. Die baulichen Maßnahmen sind abgeschlossen, aber noch nicht aktiv geschaltet. Jetzt versucht der neue Anbieter bei der Telekom zu kündigen, dies gelingt allerdings nicht, wegen womöglich nicht präzise Angaben auf dem Anbieterwechsel Formular. Das neue Formular habe ich mit den entsprechenden Änderungen, bereits zum neuen Anbieter geschickt, da ruft die Telekom an und bietet mir Regio L an, und ob ich nicht bleiben wollte. Da hätte ich dann statt einer 16 tausender Leitung eine 100 tausender. Was mir sicherlich auch schon mal reichen würde ohne Glasfaser. Wenn ich jetzt bei der Telekom bleibe, was passiert mit dem Vertrag, den ich bei dem anderen Anbieter abgeschlossen habe? Kann ich oder die Telekom meine, durch den GF Anbieter angestrebte Kündigung wieder rückgängig machen? Oder laufe ich Gefahr doppelt zu zahlen?
Beste Grüße
Da muss dein neuer Anbieter schon durch.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallöchen @andreas.witt ich freue mich natürlich, dass du doch bei uns bleiben möchtest. 🤗 Lass uns doch gemeinsam mal schauen, wie wir das am besten regeln können.
Ich habe daher versucht dich telefonisch zu erreichen, hatte aber kein Glück, denn es sprang gleich die Voicemail an. Am besten nennst du mir ein Zeitfenster, wann es dir besser passt. 😊
Beste Grüße Anne
3
von
vor einem Monat
Hallo Anne, vielen Dank. Ich bin jetzt wieder erreichbar
0
von
vor einem Monat
Hey @andreas.witt,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. 🙂
Wie besprochen, ist es wichtig, dass der Anbieterwechsel zunächst storniert wird. Erst danach können wir deinen Vertrag auf einen unserer Regio-Tarife umstellen.
Melde dich gerne wieder, sobald du eine Rückmeldung erhalten hast. Dann schauen wir uns gemeinsam an, wie wir weiter vorgehen.
Falls in der Zwischenzeit noch Fragen auftauchen, kannst du dich jederzeit hier melden. 🙂
Liebe Grüße
Emre
von
vor einem Monat
Danke!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo Anne, vielen Dank. Ich bin jetzt wieder erreichbar
0
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vor einem Monat
Möchte ggf. mit Regio L bei der Telekom bleiben,
Möchte ggf. mit Regio L bei der Telekom bleiben, statt auf GF umzusteigen.
Kann man das telefonisch klären?
Danke!
@andreas.witt
Warum, das ist schlechtes und zukunftsunfähigste Variante ?
0
vor einem Monat
Um Kosten zu sparen, es wird ja nun mal ALLES teurer.
GF würde ich mit 250 MBit bekommen, muss aber tiefer in die Tasche greifen… und verliere womöglich meine t-online.de Mailadresse.
Der GF Anschluss liegt ja nun bereits, falls ich ihn benötige.
Aktuell habe ich MagentaZuhause S mit 16MBit, Regio L wird mir mit 100MBit angeboten.
Das sollte für mich reichen und ich spare Geld ;-)
Vielen Dank und viele Grüße
0
5
von
vor einem Monat
@andreas.witt
Danke für die Zwischenmeldung.
Viel Erfolg 🙌
Ich wünsche ebenfalls eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß
Max
von
vor 3 Tagen
Hallo und ein gutes neues Jahr an alle!
Jetzt haben wir seit gestern Regio L, Internet läuft, telefonieren nicht.
Freitag Abend, Telekom Service telefonisch nicht erreichbar…. Rückruf Montag möglich.
Im Telekom hilft Forum nach dem Fehler der im Router angezeigt wird gesucht Gegenstelle meldet Fehler 403
Habe zum Glück einen passenden Lösungsansatz gefunden und Umsetzen können.
Daher möchte ich allen danken, die mit wertvollen Tipps und Beiträgen dieses Forum Unterstützen.
Vielen Dank an das Telekom hilft Team.
Mit besten Grüßen
Andreas
von
vor 3 Tagen
Hallo @andreas.witt,
ich freue mich, dass du mithilfe der Community einen Lösungsansatz für das Telefonieproblem gefunden hast.
Solltest du in Zukunft eine Frage haben, schaue dich gerne in der Community um oder schreiben uns.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von