Hallo zusammen,

ich habe vor sehr langer Zeit dem Auftrag für FTTH -Glassfaser zugestimmt (aktuell 250mbit SuperVectoring) und seit Frühling hat der Vermieter laut Service-Portal auch dem zugestimmt (NVGG).  Ich hatte via Telefon-Support mir auch extra von zwei verschiedenen Personen das versichern lassen es wäre echtes Telekom FTTH und nichts über Vodafone-TVKabel-Leitungen. (Also kein DOCSIS - Kabel-Wholesale/Bitstream Müll, sowas will ich nicht!)

Nach mehreren kurzfristigen Termin-Stornos  mit jeweils erneut ca. einem  Monat Wartezeit kam dann doch diese Woche ein Installateur zum Termin vorbei. Er hat sich nicht auf die Telefon-Leitung im Flur fokussiert, sondern wollte unbedingt im Wohnzimmer an die völlig andere Vodafone KabelTV DOCSIS Leitung und hat seine Analyse-Geräte da angeschlossen und wollte darüber mir das freischalten. Ich hab ihm natürlich vehement gesagt ich will nix über die Vodafone Leitungen, etc ... hab ihm dann auch den Haus-Keller gezeigt und sein Interesse waren trotzdem weiter die verschlossenen Vodafone-Kästen an die er nicht rankommt und damit eh sein Vorhaben gescheitert ist.

Nachdem ich weiter vehement die Abneigung zur Vodafone-Leitung gesagt habe und das ganze lieber stornieren als akzeptieren würde, hat er sich den jetzigen Telefon-Kasten im Keller angeschaut und meinte er man könnte auch eigentlich wie jetzt die Wege der Telefon-Leitung via Hausflur-Hinterwand nutzen und dann via Verteiler pro Etage das machen. Aber er hat da auch bemerkt, dass hier noch kein Kasten (Gf- APL ) von der Telekom im Keller da ist. Also wurde der Termin beendet, 3 Tage später soll ich einen neuen Termin wählen, obwohl da kein neuer Kasten hinzugekommen ist.

Daher meine Fragen:

(#1) Kann das sein, dass hier ein Prozessfehler vorliegt und ihr System mir Endkunden-Schalttechniker schickt, obwohl hier der Bautrupp ( PTI ) das Haus noch gar nicht physisch erschlossen hat für die echten Telekom-Leitungen?

(#2) Wie kann ich  mir sicher sein, dass da jetzt 100% reines echtes Telekom FTTH Glasfaser zu mir kommt, wie es vereinbart wurde?

Weil so einen SharedMedium-Mist wie  "Vodafone/DOCSIS/Kabel-Wholesale/Kabel-Bitstream" lehne ich ab und würde Auftrag stornieren!

(#3) Wie kann das jetzt jemand am besten prüfen, wann der physische Glassfaser-Kasten (Gf- APL ) für die echten Telekom-Leitunen in den Keller montiert und ich dann erst die nächste Benachrichtung erhalte für den Installateur, dann der dann vom Keller über die Hausflur-Leitung das in die Wohnung bringt, wo jetzt die Kabel für die Telefon-Leitung liegen, worüber mein Internet aktuell läuft?

(das ist auch der perfekte Ort für den Router, um das WLAN überall hin optiomal zu versorgen, nicht so suboptimal wie im Wohnzimmer beim TV-Kabel-Box)