Hallo Lisa,

zunächst einmal vielen Dank, dass Du bzw. Ihr immer an der Sache dran geblieben seid!

Wider Erwarten war der Termin am Freitag tatsächlich erfolgreich. Wir bekommen nun volle 250 MBit Bandbreite.

Wenn ich mir überlege, wie viel Zeit, Aufwand und Nerven das jetzt aber gekostet hat ist es umso ärgerlicher, wenn man die folgende Zusammenfassung mal verinnerlicht:

1. Techniker von Subunternehmen kommt und sagt:"Geht nicht, Leitung kaputt!" (18.03.)

2. Wochen vergehen bis der Techniker von der Telekom kommt, Leitungen prüft und sagt: "Technisch alles einwandfrei, Signal kommt durch. Die Techniker von den Subunternehmen haben nur kein Bock - ist oft so!" (28.05.)

3. Identischer Techniker von Subunternehmen kommt -> telefoniert kurz wg. Glasfaser-ID (die hatte er beim ersten Termin ebenfalls bereits erfragt) -> Leitung freigeschalten -> Internet geht. (07.06.)

Der ganze Stress zwischen dem 18.3. und dem 7.6. war also im Grund völlig umsonst. Es war nie etwas kaputt, es wurde nie etwas repariert, es hätte von Anfang an klappen müssen. Zumindest nach meinem Verständnis.

Trotzdem nochmals vielen Dank für das Engagement hier - das hat definitiv geholfen, da wir uns sonst noch viel verlorener und hilfloser gefühlt hätten.

Beste Grüße

M