Probleme bei Portierung

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund des schlechten Internetausbaus in unserer Region mussten wir den Internetanbieter wechseln.

Nur leider sind die Rufnummern die ich mitnehmen wollte noch nicht Portiert worden.

Habe über den neuen Anbieter gekündigt und auch für alles eine Bestätigung.

Liebe Telekom, es wäre super wenn Sie endlich die Nummern Portieren würden . Ich bin ja immer noch Mobilfunk Kunde.

Mit freundlichen Grüßen

Dominik Mair

Benjamin P. · Accepted Answer

Hallo @Dominik.Mair,ich gehe davon aus. Morgen muss ein Techniker raus fahren. Aufgrund der Dringlichkeit und Kurzfristigkeit ist nur ein Zeitfenster von 13 bis 17 Uhr möglich. Freundliche GrüßeBenjamin P.

muc80337_2 · Answer

@Dominik.MairDu bist mit Deinem Anliegen m.E. zunächst mal im falschen Forum. Denn es ist nicht die Telekom, die wegportiert sondern der neue Anbieter, der zu sich hinportiert. Außerdem hat der neue Anbieter die Verantwortung und das Wissen, wie er die Portierung anzuleiern hat. Nur im Einzelfall wenn der neue Anbieter die Segel streicht kann es sein, dass Dir hier von der Telekom noch geholfen werden kann. Es ist übrigens so, dass Du der Telekom gegenüber den Anspruch hast, dass sie die Rufnummer rausrückt. Du hast aus dem  TKG  aber keinerlei Anspruch, dass der neue Anbieter eine Rufnummernportierung unterstützt.

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