Hallo ich habe ein großes Problem.
Ich wollte nun meinen Router zurückgeben und nun hab ich festgestellt, dass die Seriennummer des Routers mit dem Rücksendeschein nicht überein stimmt. Die Seriennummer auf dem Rücksendeschein ist wohl die von dem 1. Router den ich vor 2 Jahren wegen Defekts zurückgeben/zurückgeschickt habe. Dummerweise ist mir bis heute nie aufgefallen, dass nur der alte Router noch immer vermerkt wurde und der neue nicht zu finden ist wenn ich meine Mietgeräte aufrufe. Ich habe einen Retourenbeleg von DHL und von der Rücksendung und einem Retoureneinlieferungsbeleg. Kann mir Jemand weiterhelfen? Leider ist es zu lang her um bei DHL noch was zu finden.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Bei einem Austausch wird die neue Seriennummer nicht hinterlegt, das wird auch so ganz normal klappen.
3
von
vor einem Jahr
Danke für deine Antwort. Also meinst du es wird schon passen? Ich hab halt damals leider vergessen zu checken ob die Retoure bei Denen eingegangen ist oder ich weiß es schon nicht mehr da zu lang her. Kann es dann daran liegen, dass die Daten des alten Routers auf den ausgetauschten übernommen wurden und er deswegen über die alte Seriennummer läuft?
0
von
vor einem Jahr
Kann es dann daran liegen, dass die Daten des alten Routers auf den ausgetauschten übernommen wurden und er deswegen über die alte Seriennummer läuft?
Noch mal
Bei einem Austausch wird die neue Seriennummer nicht hinterlegt, das wird auch so ganz normal klappen.
von
vor einem Jahr
Achso. Jetzt komm ich mit. Danke.
0
Uneingeloggter Nutzer
von