Probleme bei Videotelefonie / Hoher Ping und Jitter
4 years ago
Hallo,
bei mir tritt aktuell sehr häufig das Problem auf, dass Videotelefonie (konkret FaceTime und Teams) durch Verbindungsabbrüche und starkes Stocken praktisch unmöglich sind. Vor allem tritt das Problem ab dem Nachmittag (ab 13/14 Uhr), während es vormittags nie Probleme gibt.
Ich habe dann mal angefangen Speedtests durchzuführen, sobald die Probleme auftreten. Die Down- und Uploadrate scheint dabei nicht das Problem zu sein. Die sind nämlich stets am oberen Anschlag. Jedoch fällt auf, dass der Ping und vor allem der Jitter (bis zu 161 ms) recht hoch zu sein scheint. Die Werte kommen sowohl über das WLAN als auch kabelgebunden zu stande.
Hat jmd. Tipps, wie sich die Probleme beheben lassen könnten?
MfG
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3 years ago
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8 months ago
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4 years ago
Der Ping zu welchem Server?
Ein Ping ohne Angabe zum Ziel ist wertlos.
z.B. zu einem Server in Deutschland ist ein Ping von 100ms schlecht.
Zu einem Server in den USA hingegen ist ein Ping von 100ms grandios.
Der Ping ist einfach abhängig von der Entfernung zum Ziel.
Um abschätzen zu können ob es ein Problem mit der Leitung ist oder der Router zum Ziel, braucht es mehr infos.
Was für ein Tarif hast du? Welchen Router? Wie synchronisiert der Router.
Sind noch andere Rechner in Betreib in der Wohnung?
Nutzt jemand in der Umgebung Powerline Adapter?
Wohnst du einem Einfamilienhaus?
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4 years ago
Hallo Stefan,
ich habe den Screenshot angehängt.
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4 years ago
Der Sync sieht soweit erst mal gut aus.
es gibt einige Fehler im Downstream
Wenn die Performance auffällig schlecht ist, würde mich ein weiterer Screenshot des Bildes interessieren
um zu sehen ob Die Fehlerrate signifikant ansteigt. Den Router nicht neu starten, sonst sind die Fehlerzähler weg.
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4 years ago
Nachdem es gerade erneut zu Problemen kam, habe ich die Werte mal verglichen. Sie unterscheiden sich gar nicht. Gibts weitere Ideen?
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