Probleme beim Login

vor 21 Tagen

Ich habe das Problem das ich mit meinem alten Anmeldedaten nicht anmelden da ich bei der 2 faktorsache die Handynummer nicht mehr besitze wo die sms hin kommt. Kann ich das auch irgendwie hinbekommen ohne das ich die Telekom anrufen muss ? Wäre sehr dringend 

Letzte Aktivität

vor 17 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 21 Tagen

      @Ich1987

      Dein Profil ist nur teilweise befüllt .

      Bitte noch vervollständigen

      Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen 

      Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast. 

      Vielen Dank 

      0

    • vor 21 Tagen

      Hallo @Ich1987,

       

      danke für deinen Beitrag hierüber und herzlich willkommen in der Community.

       

      Bitte befülle noch dein Profil mit allen Daten und nenne uns ein größeres Zeitfenster, indem 

      wir dich telefonisch erreichen können.

       

      Viele Grüße

      Manuel 

      0

    • vor 17 Tagen

      Ich glaub habe jetzt soweit alles erledigt 

      am liebsten ist mir ab 7:30 diese Woche 

      wenn möglich 

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      von

      vor 17 Tagen

      Ich1987
      Ich glaub habe jetzt soweit alles erledigt  am liebsten ist mir ab 7:30 diese Woche  wenn möglich 

      Ich glaub habe jetzt soweit alles erledigt 

      am liebsten ist mir ab 7:30 diese Woche 

      wenn möglich 

      Ich1987

      Ich glaub habe jetzt soweit alles erledigt 

      am liebsten ist mir ab 7:30 diese Woche 

      wenn möglich 

      @Manuel D. 

      0

      von

      vor 17 Tagen

      Guten Morgen @Ich1987,

       

      super, dass es mit dem Telefonat direkt geklappt hat.

       

      Ich habe nun veranlasst, dass die weiteren Merkmale geändert werden. Sobald dies erledigt ist, gebe ich dir hier noch einmal Bescheid.

       

      Viele Grüße

      Melanie

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 17 Tagen

      Vielen lieben Dank und danke fürmdas super nette und hilfreiche Telefonat 

      2

      von

      vor 17 Tagen

      Ich1987
      Vielen lieben Dank und danke fürmdas super nette und hilfreiche Telefonat 

      Vielen lieben Dank und danke fürmdas super nette und hilfreiche Telefonat 

      Ich1987

      Vielen lieben Dank und danke fürmdas super nette und hilfreiche Telefonat 

      @Melanie S. 

      von

      vor 17 Tagen

      Das ging jetzt schneller als erwartet, @Ich1987.

       

      Ich habe soeben die Rückmeldung bekommen, dass die Merkmale geändert wurden. Teste es bitte und gib mir hier gerne eine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Melanie

      Uneingeloggter Nutzer

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