Probleme beim Login
vor 21 Tagen
Ich habe das Problem das ich mit meinem alten Anmeldedaten nicht anmelden da ich bei der 2 faktorsache die Handynummer nicht mehr besitze wo die sms hin kommt. Kann ich das auch irgendwie hinbekommen ohne das ich die Telekom anrufen muss ? Wäre sehr dringend
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vor 21 Tagen
@Ich1987
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
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vor 21 Tagen
Hallo @Ich1987,
danke für deinen Beitrag hierüber und herzlich willkommen in der Community.
Bitte befülle noch dein Profil mit allen Daten und nenne uns ein größeres Zeitfenster, indem
wir dich telefonisch erreichen können.
Viele Grüße
Manuel
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vor 17 Tagen
Ich glaub habe jetzt soweit alles erledigt
am liebsten ist mir ab 7:30 diese Woche
wenn möglich
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von
vor 17 Tagen
Ich glaub habe jetzt soweit alles erledigt
am liebsten ist mir ab 7:30 diese Woche
wenn möglich
@Manuel D.
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von
vor 17 Tagen
Guten Morgen @Ich1987,
super, dass es mit dem Telefonat direkt geklappt hat.
Ich habe nun veranlasst, dass die weiteren Merkmale geändert werden. Sobald dies erledigt ist, gebe ich dir hier noch einmal Bescheid.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Vielen lieben Dank und danke fürmdas super nette und hilfreiche Telefonat
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von
vor 17 Tagen
Vielen lieben Dank und danke fürmdas super nette und hilfreiche Telefonat
@Melanie S.
von
vor 17 Tagen
Das ging jetzt schneller als erwartet, @Ich1987.
Ich habe soeben die Rückmeldung bekommen, dass die Merkmale geändert wurden. Teste es bitte und gib mir hier gerne eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von