ich bin am verzweifeln...

28.09.2020 Antrag eingereicht, geplanter Einzugstermin 30.04.2021

16.10.2020 vollständige Unterlagen zugeschickt "Wir haben Ihren Anschluss geplant und beauftragt."

23.10 die nochmalige Bestätigung " Ihre Unterlagen sind vollständig bei uns eingegangen. Auftrags-Nr.: ..."

Die Baureife wurde zwischen Mitte Dezember und Ende Januar mehrmals gemeldet und so vermerkt. Letztmalig am 28.02.2021

--> ärgerlich aber noch akzeptabel ABER

11.03.2021

"Sehr geehrter Herr Anders,

da sich die Bauweise für ihren Hausanschluss geändert hat, erhalten Sie heute von uns eine neue Auftragsnummer."  neuer Fertigstellungstermin Ende August!!!

--> es gab keine Änderung des Hausanschlusses

seit Monaten warten wir auf die konkrete Absprache zur Fertigstellung und von seiten der Telekom kommen nur unpassende Standart-SMS und Mailwiederholungen ohne jeden Sachbezug.

Die Erteilung der neuen Auftragsnummer ist nunmehr die Höhe.

Seit der Einrichtung des Bauherrenservice gibt es leider nur Schwierigkeiten im Vergleich zur "alten Welt" mit konkreten Ansprechpartner

Für jeden Tipp und Unterstützung bin ich dankbar. Leider sind wir mit unserem Latein nunmehr am Ende.

MfG

Stefan Anders