‎Probleme mit dem Internet nach 23h | Telekom hilft Community

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Probleme mit dem Internet nach 23h

6 years ago

428

6 years ago
@florian_hand zu wenig Info:
Welche FB
Softwarestand?
Powerlan?
Schick uns die DSL Info der Fritzbox, Spektrum........ usw
usw
Wichtig: Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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6 years ago
Hab mal eine Störung gemeldet, bin nicht der einzige hier in der Straße wo diese Probleme hat.

Alles hat damit bekonnen als in der Hauptstraße paar hundert Meter weiter aufgebuddelt wurde.

Die Fritzbox meldet nur Präfix nicht mehr aktuell, Leitung getrennt
Answer
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6 years ago

florian_hand

Fritzbox 7530 2 monate alt, software ist aktuell. Kein powerlan...

Fritzbox 7530 2 monate alt, software ist aktuell.

Kein powerlan...

florian_hand

Fritzbox 7530 2 monate alt, software ist aktuell.

Kein powerlan...

@florian_hand was heißt aktuell? Ist die FritzOS 7.12 auf der Fritzbox?
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6 years ago
Also meine hat update 7.12... Ich hänge mal ein Bild mit rein :

Ich meinte es fängt um 23 h an, dauert bis nachts um 4 und dann geht es meistens tagsüber.

15641220154851312677488249137597.jpg
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6 years ago
@florian_hand schau mal deine PN an, Brief oben rechts nter Deinem Avatar! Aber ab 23 Uhr glaub ich nicht das es an der Leitung liegt!

Gruß Andi
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6 years ago

@florian_hand schrieb:

Ich habe seit Tagen abends Probleme mit der Internetverbindung, sie bricht nach 23 h immer wieder ab

Du schreibst sie bricht nach 23 Stunden immer wieder ab. Also heut z.B. um 23 Uhr, morgen um 22 Uhr, übermorgen um 21 Uhr, ...

Wolltest Du eigentlich zum Ausdruck bringen sie bricht um 23 Uhr immer ab?
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6 years ago
Guten Morgen @florian_hand,

wie ich hier lese, hast du bereits tolle Tipps bekommen und auch eine Störung online gemeldet. Hast du da schon eine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalten?
Gerne kann ich auch einen Blick in die Störungsmeldung werfen. Bitte hinterlege dafür deine Kundendaten in deinem Profil. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

Viele Grüße
Heike B.
5
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5 years ago
Hallo @florian_hand,

ich schaue mir das ganze sehr gerne mal direkt im System an. Hinterlegen Sie mir bitte Ihre Daten hier im Profil und geben mir kurz Bescheid, wenn dies erfolgt ist.

Viele Grüße
Dean B.
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5 years ago
Also bei meinem Nachbar hat es geholfen, der hatte das selbe Problem nach der Umstellung, sagte er mir gerade eben.
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5 years ago
@florian_hand, wir stehen ja bereits per Privatnachricht in Kontakt und melden uns wie besprochen um 17.30 Uhr.

Viele Grüße
Dean B.
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