Probleme mit der Internetverbindung - Wird immer wieder getrennt
vor 13 Jahren
Hallo zusammen,
ich möchte Euch gerne mein Problem bei der Telekom schildern:
Wir sind jetzt von Vodafone zu Telekom (Internettelefonie+16000 DSL) umgezogen und hatten dabei verdammt viel Stress.
Ich werde jetzt nun nur auf das jetzige Problem eingehen: Wir haben Probleme mit der Internetverbindung. Das Problem liegt daran, dass die Internetverbindung immer wieder, genauer gesagt in einem 5-25 Minuten Intervall getrennt und in 30 Sek. wiederhergestellt wird.
Das ist verdammt nervig. Zudem kommt hinzu, dass unsere Telefone auch über das Internet laufen - Somit betrifft das Problem alles!
Wir haben auch schon bereit 20 mal die Telekom angerufen. Doch keiner kann uns weiterhelfen. Auch der Telekom-Techniker nicht. Da wir eine Vertragslaufzeit haben, können wir auch nicht sofort zu einem anderen Provider wechseln. Wenn das Problem nicht behoben wird, müssen wir dann leider einen Anwalt mit einbeziehen. Eine andere Wahl haben wir nicht.
Andere Router wie von Vodafone EasyboX 802 als auch die Router von Telekom Speedport W723V mit den Typen Typ-A und Typ-B habe ich auch getestet. Angeschlossen ist nur der Router an die Telefondose, da im Router der Splitter integriert ist. Es wurde auch zusätzlich ein Splitter von Telekom mit angeschlossen. Auch das hat nichts gebracht.
Die Kabeln sind natürlich alle richtig angeschlossen. Derzeit ist der Router von Telekom Speedport W 723V im Einsatz.
Ich habe mal das Log-File eingehender überprüft und bekomme an erster Stelle folgendes zu sehen: DoS(Denial of Service) Angriff UDP Flood to Host wurde entdeckt. (FW101)
Ich würde mich sehr freuen, wenn uns jemand dringend helfen könnte.
Vielen lieben Dank.
Hier das Log-File. Bitte mit dem Durchlesen von unten anfangen, da es unten beginnt:
07.06.2013 18:50:56 WLAN Router sendet Präfix 2003:007a:ee01:ae01::/64 ins LAN. (ME104)
07.06.2013 18:50:54 Einwahl Router hat Präfix 2003:007a:ee01:ae00::/56 von ISP zugewiesen bekommen. (P005)
07.06.2013 18:50:54 DNSv6 Server 2003:0180:0002:5000:0000:0001:0000:0053 wurden erfolgreich aktualisiert. (P007)
07.06.2013 18:50:54 DNSv6 Server 2003:0180:0002:1000:0000:0001:0000:0053 wurden erfolgreich aktualisiert. (P007)
07.06.2013 18:50:53 FE80:0000:0000:0000:9D02:2D10:E7A3:BC68 Anmeldung erfolgreich. (G101)
07.06.2013 18:50:53 Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: (entfernt) (P002)
07.06.2013 18:50:53 Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: (entfernt) (P001)
07.06.2013 18:50:53 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.(R010)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 78:d6:f0:61:ae:e3 (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 7c:c5:37:81:85:b6 (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 78:a3:e4:96:18:3a (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: c4:88:e5:f8:c4:c8 (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 60:21:c0:8c:9f:e3 (W103)
07.06.2013 18:50:52 Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse:(entfernt)(R022)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 7c:fa:df:6e:0b:36 (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: c0:9f:42:66:e2:aa (W001)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: c0:9f:42:66:e2:aa (W001)
07.06.2013 18:50:39 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <00:1D:72:B2:69:A4> IP-Adresse <192.168.2.104> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time ❤️ Wochen> (H001)
07.06.2013 18:50:37 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <00:50:B6:4C:CD:F9> IP-Adresse <192.168.2.107> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time ❤️ Wochen> (H001)
07.06.2013 18:50:33 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 17292 kBit/s Down und 1180 kBit/s Up).(R007)
07.06.2013 18:50:11 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:50:04 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:50:01 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:58 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden. (A001)
07.06.2013 18:49:53 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:49:50 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:43 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:49:40 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:32 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <00:1D:72:B2:69:A4> IP-Adresse <192.168.2.104> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time ❤️ Wochen> (H001)
07.06.2013 18:49:31 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:49:31 Router hat kein Präfix von ISP erhalten. Fehler:no server response. (P006)
07.06.2013 18:49:30 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:29 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:29 Internetverbindung wurde getrennt.(R009)
07.06.2013 18:49:26 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:23 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:23 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:49:18 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:17 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:14 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <00:50:B6:4C:CD:F9> IP-Adresse <192.168.2.107> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time ❤️ Wochen> (H001)
07.06.2013 18:49:14 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:06 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
07.06.2013 18:48:54 DoS(Denial of Service) Angriff UDP Flood to Host wurde entdeckt. (FW101)
Anmerkung Telekom Team:
IP-Adressen und Rufnummern entfernt
ich möchte Euch gerne mein Problem bei der Telekom schildern:
Wir sind jetzt von Vodafone zu Telekom (Internettelefonie+16000 DSL) umgezogen und hatten dabei verdammt viel Stress.
Ich werde jetzt nun nur auf das jetzige Problem eingehen: Wir haben Probleme mit der Internetverbindung. Das Problem liegt daran, dass die Internetverbindung immer wieder, genauer gesagt in einem 5-25 Minuten Intervall getrennt und in 30 Sek. wiederhergestellt wird.
Das ist verdammt nervig. Zudem kommt hinzu, dass unsere Telefone auch über das Internet laufen - Somit betrifft das Problem alles!
Wir haben auch schon bereit 20 mal die Telekom angerufen. Doch keiner kann uns weiterhelfen. Auch der Telekom-Techniker nicht. Da wir eine Vertragslaufzeit haben, können wir auch nicht sofort zu einem anderen Provider wechseln. Wenn das Problem nicht behoben wird, müssen wir dann leider einen Anwalt mit einbeziehen. Eine andere Wahl haben wir nicht.
Andere Router wie von Vodafone EasyboX 802 als auch die Router von Telekom Speedport W723V mit den Typen Typ-A und Typ-B habe ich auch getestet. Angeschlossen ist nur der Router an die Telefondose, da im Router der Splitter integriert ist. Es wurde auch zusätzlich ein Splitter von Telekom mit angeschlossen. Auch das hat nichts gebracht.
Die Kabeln sind natürlich alle richtig angeschlossen. Derzeit ist der Router von Telekom Speedport W 723V im Einsatz.
Ich habe mal das Log-File eingehender überprüft und bekomme an erster Stelle folgendes zu sehen: DoS(Denial of Service) Angriff UDP Flood to Host wurde entdeckt. (FW101)
Ich würde mich sehr freuen, wenn uns jemand dringend helfen könnte.
Vielen lieben Dank.
Hier das Log-File. Bitte mit dem Durchlesen von unten anfangen, da es unten beginnt:
07.06.2013 18:50:56 WLAN Router sendet Präfix 2003:007a:ee01:ae01::/64 ins LAN. (ME104)
07.06.2013 18:50:54 Einwahl Router hat Präfix 2003:007a:ee01:ae00::/56 von ISP zugewiesen bekommen. (P005)
07.06.2013 18:50:54 DNSv6 Server 2003:0180:0002:5000:0000:0001:0000:0053 wurden erfolgreich aktualisiert. (P007)
07.06.2013 18:50:54 DNSv6 Server 2003:0180:0002:1000:0000:0001:0000:0053 wurden erfolgreich aktualisiert. (P007)
07.06.2013 18:50:53 FE80:0000:0000:0000:9D02:2D10:E7A3:BC68 Anmeldung erfolgreich. (G101)
07.06.2013 18:50:53 Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: (entfernt) (P002)
07.06.2013 18:50:53 Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: (entfernt) (P001)
07.06.2013 18:50:53 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.(R010)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 78:d6:f0:61:ae:e3 (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 7c:c5:37:81:85:b6 (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 78:a3:e4:96:18:3a (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: c4:88:e5:f8:c4:c8 (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 60:21:c0:8c:9f:e3 (W103)
07.06.2013 18:50:52 Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse:(entfernt)(R022)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station angemeldet: Mac-Adresse: 7c:fa:df:6e:0b:36 (W103)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: c0:9f:42:66:e2:aa (W001)
07.06.2013 18:50:52 WLAN-Station abgemeldet: Mac-Adresse: c0:9f:42:66:e2:aa (W001)
07.06.2013 18:50:39 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <00:1D:72:B2:69:A4> IP-Adresse <192.168.2.104> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time ❤️ Wochen> (H001)
07.06.2013 18:50:37 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <00:50:B6:4C:CD:F9> IP-Adresse <192.168.2.107> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time ❤️ Wochen> (H001)
07.06.2013 18:50:33 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 17292 kBit/s Down und 1180 kBit/s Up).(R007)
07.06.2013 18:50:11 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:50:04 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:50:01 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:58 Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden. (A001)
07.06.2013 18:49:53 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:49:50 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:43 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:49:40 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:32 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <00:1D:72:B2:69:A4> IP-Adresse <192.168.2.104> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time ❤️ Wochen> (H001)
07.06.2013 18:49:31 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:49:31 Router hat kein Präfix von ISP erhalten. Fehler:no server response. (P006)
07.06.2013 18:49:30 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:29 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:29 Internetverbindung wurde getrennt.(R009)
07.06.2013 18:49:26 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:23 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:23 DSL antwortet nicht(keine DSL-Synchronisierung).(R006)
07.06.2013 18:49:18 DSL-Synchronisation beginnt(Training).(R008)
07.06.2013 18:49:17 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:14 DHCP ist aktiv: LAN MAC Adresse <00:50:B6:4C:CD:F9> IP-Adresse <192.168.2.107> Subnetzmaske <255.255.255.0> DNS-Server <192.168.2.1> Gateway <192.168.2.1> Lease Time ❤️ Wochen> (H001)
07.06.2013 18:49:14 Anmeldung der DSL-Telefonnummer (+(entfernt)) war nicht erfolgreich. Ursache:DNS-Fehler. (V001)
07.06.2013 18:49:06 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
07.06.2013 18:48:54 DoS(Denial of Service) Angriff UDP Flood to Host wurde entdeckt. (FW101)
Anmerkung Telekom Team:
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
herzlich willkommen im Serviceforum.
Das Problem liegt daran, dass die Internetverbindung immer wieder, genauer gesagt in einem 5-25 Minuten Intervall getrennt und in 30 Sek. wiederhergestellt wird.
Liegt das Problem noch vor? Hat der Tipp von Rusher geholfen und ist die Leitung geprüft worden?
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vor 13 Jahren
also mein Vorredner ist mit seinem Problem nicht alleine. Auch wir haben das Problem, dass die Verbindung vom Router Speedport 723V Typ B unterbrochen wird. Allerdings sind die Unterbrechungen weder vom Unterbrechungsintervall noch von der Unterbrechungsdauer fest zu machen. Nur finden wir es schlichtweg lästig. Da ich dieses Problem vor der Umstellung nicht hatte, vermute ich eher den Router als Übeltäter. Vorher hatte ich eine etwas ältere Fritz!Box im Einsatz, mit der ich nie Probleme hatte (warum bietet die Telekom solche Geräte nicht an?).
Aussetzer beim VoiP-Telefonieren haben wir bisher nicht festgestellt.
Ich bin für jeden Tipp dankbar und fände supergut, wenn sich die Telekom mal diesem Problem ohne kräftige Schubser der Kundschaft annehmen würde. Sollte dieses Problem nicht lösbar sein, dann war dies mit Sicherheit der letzte Speedport-Router, den ich mir gekauft habe.
Grüße von Martin
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vor 13 Jahren
from source 192.168.1.31, Dienstag, Jun 11,2013 09:20:17
IP address: ##.###.133.197, Dienstag, Jun 11,2013 09:20:17
Dienstag, Jun 11,2013 09:20:08
IP address: ##.###.173.62, Dienstag, Jun 11,2013 09:18:14
Dienstag, Jun 11,2013 09:18:05
to MAC address 3C:E0:72:E3:CC:46, Dienstag, Jun 11,2013 09:15:31
to MAC address 3C:D0:F8:15:F0:C4, Dienstag, Jun 11,2013 09:14:45
from source 192.168.1.31, Dienstag, Jun 11,2013 09:09:54
from source 192.168.1.31, Dienstag, Jun 11,2013 08:58:31
IP address: ##.###.160.32, Dienstag, Jun 11,2013 08:58:10
Dienstag, Jun 11,2013 08:58:02
IP address: ##.###.245.191, Dienstag, Jun 11,2013 08:56:07
Dienstag, Jun 11,2013 08:55:59
IP address: ##.###.189.103, Dienstag, Jun 11,2013 08:51:04
Dienstag, Jun 11,2013 08:50:56
Dienstag, Jun 11,2013 08:43:23
from source 192.168.1.31, Dienstag, Jun 11,2013 08:42:50
IP address: ##.###.252.141, Dienstag, Jun 11,2013 08:42:40
DSL: Up Dienstag, Jun 11,2013 08:42:30
Dienstag, Jun 11,2013 08:42:22
Das ist praktisch ein 'life' Mitschnitt, während dieser Beitrag geschrieben wird. Mehr details gibt der N600 leider nicht her. Zum Glück betreibe ich kein VoIP, der Internet Verkehr ruckt ab und zu.
Wäre toll, wenn die Schlaueren am anderen der Leitung sich mal dazu äussern könnten. Mit mehr als nur der höflichen Nachfrage, ob sich das Problem durch Tipps anderer gelöst hat
Ach ja - Router wurde von Netgear schon mal getauscht.
Danke im Voraus. Hans M.
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vor 13 Jahren
Vielleicht solltet Ihr mal den Service darauf ansprechen.
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vor 13 Jahren
herzlich Willkommen im Forum.
Ich bin für jeden Tipp dankbar und fände supergut, wenn sich die Telekom mal diesem Problem ohne kräftige Schubser der Kundschaft annehmen würde
Wir können sehr gut verstehen, dass es lästig ist, wenn die Verbindung zum Internet in unregelmäßigen Abständen unterbrochen wird. Sie können sicher sein, dass wir die “Eigenheiten“ der Router an die Produktentwickler weitergeben. Das haben wir beim Speedport W 723V auch bereits getan.
Treten die Abbrüche weiterhin auf, wäre die alternative den Speedport W 921V anstelle des W723V zu nutzen. Diesen können Sie über unseren Online Shop bestellen oder telefonisch beim Kundenservice.
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vor 13 Jahren
vielen lieben Dank für die Nachrichten.
Endlich nach zwei Wochen, viel Stress und viel hin und her ist das Problem gelöst.
Es lag angeblich an dem Verteilerkasten bei uns in der Umgebung.
Jetzt funktioniert alles wunderbar und die Schnelligkeit ist auch wieder in Ordnung.
Endlich !! :)
Gruß,
Ugur Ataman
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vor 13 Jahren
Hallo gertima, herzlich Willkommen im Forum. .... Treten die Abbrüche weiterhin auf, wäre die alternative den Speedport W 921V anstelle des W723V zu nutzen. Diesen können Sie über unseren Online Shop bestellen oder telefonisch beim Kundenservice.
Hallo gertima,
herzlich Willkommen im Forum.
.... Treten die Abbrüche weiterhin auf, wäre die alternative den Speedport W 921V anstelle des W723V zu nutzen. Diesen können Sie über unseren Online Shop bestellen oder telefonisch beim Kundenservice.
Liebes Telekom-Team,
dieses Gerät hatte ich im Januar 2013 erhalten (wir sind zur Zeit Ende Juni). Sie können sich sicher vorstellen, dass ich mir kein weiteres Speedportgerät antun werde, bei dem auch nicht sicher ist, ob es "Macken" bzw "Mucken" hat. Seien Sie so nett und beseitigen lieber die "Macken" und "Mucken" meines derzeitigen Gerätes. Sonst war es wirklich das letzte Gerät, dass ich der Telekom abgekauft habe und ich gehe wieder zu AVM Fritz! zurück (Warum hab ich mich bloß von der Telekom breitschwätzen lassen?).
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vor 13 Jahren
Habe alles ausprobiert, feste IP, IPv6 ausgeschaltet etc.!
Hatte vor meinem Wechsel zur Telekom eine ISDN Leitung mit NTBA und allem habe nun vorübergehend einen Standard Telefon Anschluss mit Splitter für DSL 16000, bis meine IP Telefonie freigeschaltet werden kann. Meine Hardware ist eine alte Fritzbox 7170 aber wie ich sehe ist man auch mit einem Telekom Speedport nicht davor geschützt! Liebes Telekom dieses Problem hatte ich bei meinem alten Anbieter nicht. Die ewigen Abrüche vom I-Net sind sehr nervig kein Online spielen mehr möglich.
Für Lösungsvorachläge ihreseits stehe ich immer offen.
Mfg
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