Hallo,

ich wohne im ländlichen Raum und seit einem 3/4 Jahr haben wir einen Anschluss über netcologne, die den Breitbandausbau bei uns exklusiv durchgeführthaben. Die letzte Meile ist bei uns oberirdisch ausgeführt. Nun kommt es immer wieder, bis zu mehrmals täglich zu Abbrüchen der DSL Verbindung. es wurden unzählige Messungen durchgeführt und es wurden immer wieder Isolationsprobleme und Erdschlüsse auf der Leitung gemessen. Mehrfach wurd mitgeteilt, dass Bauarbeiten erforderlich sind. Passiert ist aber bisher nichts und immer, wenn das 2-3 Tage stabil läuft, wedren die Teickets geschlossen und das Spiel geht von vorne los.

Die Leitungen waren in den letzten Jahren immer wieder durch umgestürzte Bäume beschädigt, daher wudert es mich nicht, dass die nicht in Ordnung sind. Der zuständige Bautrupp ist einmal draussen gewesen, hat einmal gemessen und zu diesem Zeitpunkt gab es keinen Fehler. Aussage: "da darf ich nichts machen!" Offensichtlich sind Fehler, die nicht ständig bestehen bei der Telekom nicht vorgesehen. Das kommt mir alles vor, wie ein unfassbares Kasperletheater.... nein! Doch! Nein! Doch ! ooohhh.......

Die Telekom gibt ohne Ende Geld für Techniker aus, statt das eigentliche Problem zu beheben. Wer kann mir da noch weiter helfen?