Hallo, die Magenta TV one läuft leider nicht zuverlässig/optimal.

1) Beim Wechsel von Start auf ein Menü in der Leiste (z.B. auf TV oder Apps) gibt mein Fernseher ein lautes knacken von sich.

2) Das TV-Programm lässt sich nicht starten (der Bildschirm bleibt dunkel). Ich muss dann zurück auf die Startseite und von vorne      beginnen, was i.d.R. auch nicht funktioniert. Abhilfe schafft der Start über die EPG -Taste.

3) Es ist bereits mehrmals vorgekommen, dass die One ohne Vorwarnung aussteigt.

4) Bestimmte Felder lassen sich nicht ansteuern. Beispiel: Beim Fahren mit EPG (um eine Sendung auszuwählen) werden Zeilen übersprungen.

Ich habe einen Fernseher von Philips.

In der Telekom Community wurde bereits darüber diskutiert, dass die One nicht mit Philips-Fernseher kompatibel ist. Muss ich jetzt einen neuen Fernseher kaufen oder gibt es andere Lösungen für mein Problem. Gerne würde ich die One (oder vergleichbares) behalten um meine Streaming-Dienste und die Zusatzfunktionen der One weiter nutzen zu können.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen

Grüßen Günther Kohler