Knuffel01

2. Problem: Ich möchte zusätzlich zu Laptop und Tablet meinen - älteren - Windows10-PC ins WLAN bringen, hatte nur eine LAN-Verbindung (Real Tek-Netzwerkkarte, nicht WLAN-tauglich). Möchte mir jetzt einen WLAN-USB-Stick zulegen, weil ich den Rechner z. Z. noch brauche, der steht aber ca. 7 Meter vom Router entfernt in einem Arbeitszimmer, u. ein LAN-Kabel kann nicht quer durch den Korridor verlegt werden.  Kann mir jemand bei der richtigen Auswahl helfen? Wäre nett. DANKE im Voraus.

Statt einem WLAN-USB-Stick könntest du auch so was nehmen (auch wenn es teurer als ein Stick ist), das wäre dann gleich eine Mesh-Erweiterung.

Daran kannst du deinen PC per LAN-Kabel anschließen. 

https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/speed-home-wlan/speed-home?tariffId=-1&hardwareOnlySale=true

Knuffel01

mit 2 Mobilteilen

Hast du die vielleicht per DECT am Speedport angemeldet ?

Antworten nicht möglich

was bedeutet das ?

Was passiert, wenn du **61 grüner Hörer oder **62 grüner Hörer   mit deinen Telefonen wählst ?

Hallo, bin aus dem Urlaub zurück.

1. Problem gelöst. Hatte die Mobilteile des Gigaset am Router angemeldet, was falsch war. Jetzt ist alles in Ordnung.
2. Problem noch in Arbeit. Jemand aus dem Glasfaserforum hat mir folgendes Gerät empfohlen:  TP-Link Archer T3U Plus AC 1300 High Gain USB WLAN Stick Adapter mit Antennen, den ich mir zulegen werde. Weitere Geräteempfehlung ist  der  Speed Home WLAN , der ist mir aber zu teuer und wäre der letzte Versuch.      Vielen Dank an alle, die sich gemeldet haben.         😊                         

Der neue empfohlene Adapter funktioniert einwandfrei, bin happy!

Beste Grüße

Hallo nochmals,

habe leider ein neues Problem. Am 05.05.2025 habe ich deshalb an die Telekom per Einschreiben eine Vorstandsbeschwerde wegen einer Rechnungsreklamation gesandt. Bis jetzt keine Reaktion! Deshalb habe ich heute wieder den Kundendienst angerufen. Der erste Mitarbeiter hat sich das Beschwerdeschreiben angesehen und dann einfach aufgelegt. Beim 2. Telefonat (neuer Mitarbeiter) wurde mir nach vielem Hin und Her ein Neuvertrag zu den Vorteilen aus dem alten Vertrag angeboten, allerdings - jetzt kommt's - müsste ich die Glasfaserinstallation nochmals neu starten. Das erste Mal habe ich schon Stunden damit zugebracht, alle Peripheriegeräte anzuschließen und zum Laufen zu bringen, eine Zumutung.

Ich habe mehrmals betont, dass ich endlich von der Telekom eine Antwort auf meine Reklamation erwarte und nicht verstehe, weshalb sich dort keiner kümmert. Der Mitarbeiter gab mir dann eine Tel.-Nr., angeblich vom Vorstand, dort könnte ich mich beschweren. Die Tel.-Nr. (0800 142 3877) gibt es aber gar nicht!

Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende.

Hier kommt der Inhalt meines Einschreibebriefes, vielleicht hilft der weiter:

"An

Telekom Deutschland GmbH

Kundenservice - Vorstand

53171 Bonn

- per Einschreiben -

Betr.: Vorstandsbeschwerde gegen die Telefonrechnung vom  

          05.05.2025

Kundennummer: XXX XXX XXX

Rechnungsnummer: 778 189 0603

Sehr geehrte Damen und Herren,

in oben genannter Telefonrechnung werden mir Entgelte in Höhe von 102,09 Euro in Rechnung gestellt, die ich nicht nachvollziehen kann. Diese sind in der Rechnung wie folgt bezeichnet: Festnetz-Rechnung für Mai 2025 .

Hiermit erhebe ich Einwendung  gegen diesen Rechnungsbetrag.

Schon zweimal habe ich telefonisch Ihren Kundendienst darüber informiert. Mein Anruf vom 06.05.2025 ergab, dass sich die Kollegin (Name leider nicht gemerkt) kümmern wollte, jedoch habe ich bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.

Am 08.05.2025 habe ich mit Ihrem Kontaktformular nochmals mein Problem geschildert. Es kam nur eine Eingangsbestätigung per Email  und keine Reaktion sonst.

Gestern habe ich den Kundendienst erneut angerufen (Frau H.), die mir anhand des von ihr aufgerufenen Chats bestätigte, dass die Rechnung korrigiert werden müsste. Sie konnte mir nur ihrerseits ein Entgegenkommen in Form einer Gutschrift in Höhe von 70,00€ anbieten, mit einem Neustart der Glasfasereinrichtung (neuer Link zum Einrichten usw.). Damit war ich nicht einverstanden, da die Einrichtung für alle Peripheriegeräte doch sehr aufwändig war.

Kurz zum Sachverhalt:

In meiner Mietswohnung wurde Glasfaserkabel verlegt. Mit Ihrem Unternehmen habe ich seit zig Jahren einen Vertrag, als letzten MagentaZuhause L.

Nachdem ich mich kundig gemacht habe (auf Ihrer Homepage und Chat mit einem Ihrer Kollegen), habe ich den letzten Vertrag gekündigt und einen Glasfaserauftrag bestellt (nahtloser Übergang).  Diese Bestellung wurde mir per Email am 01.04.2025 bestätigt mit allen Einzelheiten einschließlich Online-Vorteil-Gutschrift in Höhe von 100,00€ und Kostenvorteil für die ersten 6 Vertragsmonate (19,95€ mtl.).

Ihre Mai-Rechnung beinhaltet alle diese Vorteile nicht!

Frau Hager konnte anhand des Chat-Verlaufes feststellen, dass „Jemand“  aus Ihrem Unternehmen später diese Vertragsdaten geändert hat. Davon weiß ich nichts.

Für mich ist die Auftragsbestätigung vom 01.04.2025 rechtsbindend. Ich fordere Sie daher auf, die Rechnung dementsprechend zu korrigieren.

Sollten Sie meiner Beanstandung nicht entsprechen, werde ich die Bundesnetzagentur informieren und behalte mir rechtliche Schritte vor.

Mit freundlichen Grüßen

 XXX" (Zitatende)

Vielleicht hat jemand noch einen Tipp für mich. 

Übrigens hatte wenigstens diese Frau H. in ihrem System das Abbuchen des Betrages (Fälligkeit 14.05.2025) blocken können.

Vielleicht sollte ich jetzt über einen Anbieterwechsel nachdenken, obwohl ich schon seit über 25 Jahren treuer Telekomkunde bin.

Beste Grüße

Knuffel