Gelöst
PS4 Plus Mitgliedschaft
vor 8 Jahren
Hallo,
habe vor einem Jahr das Angebot mit der Plus Mitgliedschaft angenommen. Den Code wollte ich nun einlösen.
Laut Sony ist der Code aber seit 01.08.2017 abgelaufen und ich solle mich an den Verkäufer wenden.
Das Kundencenter hat mich aber gebeten weiter bei Sony nach zu fragen und die Bitte "...von weiteren Fragen zu diesem Thema abzusehen...", da "...Es keine weiteren Erkenntnisse hierzu geben wird..."
Abgesehen von dem Anschluss der ganze 4 Monate nach Einzug endlich geschalten wurde und eine Menge Klärungen weil einfach Techniker Termine berechnet wurden obwohl mir gesagt wurde ich brauche nicht zuhause sein ist das jetzt noch der Höhepunkt.
Sehr ärgerlich, da ein Mitbewerber mit dem ich bis jetzt gute Erfahrungen gemacht habe mich nur als Kunden verloren hat weil ich das Angebot mit der Mitgliedschaft wirklich gut fand.
Ich fühle mich nach wie vor von der Telekom getäuscht, da auch auf Nachfrage KEIN Ablaufdatum des Codes genannt wurde und hoffe hier doch noch eine Klärung zu erreichen.
Danke und Gruß
Bastian K.
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vor 8 Jahren
Auf dem Paket also auf Hülle eher gesagt sollte/müsste ein Ablaufdatum stehen. Wenn es der 1.8.2017 war wirst du schlechte Karten haben da was dran zu ändern. Solltest du es in dem Zeitraum nicht geschafft haben den Code einzulösen, haben Sony sowie die Telekom keine schuld daran.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Leider steht eben dieses Ablaufdatum nicht drauf.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Normal steht auf dem PS Plus Code im Kleingedruckten:
Dieser Gutschein-Code wurde durch Sony Network Entertainment Europe Limited ausgegeben und ist nur beim Aussteller von Benutzern ab 18 Jahren oder Besitzern eines SEN-Hauptkontos (zuvor als PlayStation Network-Hauptkonto bekannt) einlösbar, welches in Deutschland registriert ist. SEN-Konten unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen/der Nutzervereinbarung des SEN. Der Zugang zu den PlayStation Plus-Inhalten/Diensten, auf die sich dieser Gutschein-Code bezieht, unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen/der Nutzervereinbarung des Sony Entertainment Networks (SEN). Zudem gelten ggf. spezifische, zusätzliche Bedingungen für die Inhalte/Dienste, die durch das Abonnement verfügbar werden. Die PlayStation Plus-Inhalte/Dienste variieren je nach Alter des Abonnenten. Online-Features spezifischer Spiele können nach ordnungsgemäßer Mitteilung deaktiviert werden – die Verfügbarkeit von eu.playstation.com/Gameservern und Diensten wird nicht garantiert. Wenn du diese Bedingungen nicht annehmen willst, so erwirb diesen Gutschein-Code bitte nicht. Dein Abonnement wird gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen/der Nutzervereinbarung des SEN zu Ende des Abonnementzeitraums automatisch verlängert. Falls du über ein Unterkonto verfügst, solltest du vor dem Einlösen dieses Gutscheincodes den Inhaber des Hauptkontos um seine Zustimmung bitten. Ein PS4-System ebenso wie eine Breitband-Internetverbindung erforderlich. Der Benutzer trägt die Gebühren für die Internetverbindungen. Dieser Gutschein-Code kann nicht gegen Bargeld eingelöst, weiterverkauft oder anderweitig ausgetauscht werden. Er wird nicht ersetzt, wenn er verloren geht oder gestohlen wird bzw. ohne deine Einwilligung anderweitig verwendet wird. Zudem ist er nur für das einmalige Einlösen gültig und verliert 12 Monate nach dem Kaufdatum seine Gültigkeit. Es gelten sämtliche Bedingungen, siehe: sonyentertainmentnetwork.com .
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ich habe damals leider komplett andere AGB erhalten, diese sind auch auf dem Code hinten drauf. Unter anderem Punkt 5:
"Gutschein-Codes müssen vor Ablauf des festgelegten Ablaufdatums eingelöst werden. Das Ablaufdatum sowie zusätzliche Beschränkungen werden zusammen mit dem Gutschein-Code mitgeteilt."
Dies ist nicht geschehen.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ich kenn nur die von mir gepostete Bestimmung, ob für Telekom PS Plus Gutscheine Andere gelten, weiß ich nicht. Kann ich mir aber nicht vorstellen. Genauso wenig wie das der Code von Sony oder Telekom ersetzt wird @b0rstel.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community.
Da es sich um einen Voucher für die PlayStation Plus Mitgliedschaft handelt, dieser korrekt bei Ihnen angekommen ist, ist Sony ihr direkter Ansprechpartner - was die Gültigkeit dieses Vouchers angeht.
Da wir keinen Zugriff auf die Systeme von Sony haben, können wir hier auch keinen Einfluss darauf nehmen und die Gültigkeit verlängern oder Ähnliches. Tut mir leid, Ihnen nun keine andere Antwort geben zu können.
Viele Grüße
Jan Ki.
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Uneingeloggter Nutzer
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von