Hallo,

am 12.10. hörte ich von der Konkurrenz, dass an meinem Wohnort schnelleres Internet möglich ist. Daraufhin rief ich bei der Telekom an, die mir dann schnelleres Internet über den Tarif Regio L verkauften. Alles sollte so bleiben wie gehabt mit Magenta TV, nur mein Receiver würde umgetauscht in einen TV Stick.

Tatsächlich wurde der Tarif am 27.10. umgestellt.

Seitdem nur Drama: Internet-Abbrüche, die Downloadgeschwindigkeit lag bei unter 2 M/bit Radio über Wlan brach ständig ab. Nach 4 Wochen habe ich zwar schnelleres Internet, die Abbrüche sind aber nach wie vor.

Weiterhin hat man mir bei der Beratung die Nachteile verschwiegen:

 - Statt 500 GB Aufnahmemöglichkeit habe ich nur noch 24 Stunden

 - Lokale Sender (WDR) kann ich nicht mehr empfangen

- Radio hören über den TV ist nicht mehr möglich

- Ständige Störungen (blitzen) während des TV-Empfangs.

Ich weis, dass meine Einspruchszeit vorbei ist, obwohl ich relativ zeitnah mich beklagt habe und Telekom immer wieder Gelegenheit gegeben habe, die Störungen zu beheben. Ich würde gerne wieder auf meinen alten Magenta Zuhause S zurückkehren, denn hier hatte ich den entsprechenden Komfort und vor allem stabiles Internet.

Vielleicht könnt Ihr etwas tun, ich will ja nicht von der Telekom weg, sondern nur meinen alten Status zurück

Gruß

Frank

 

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2. Anhang aus Datenschutz entfernt.