Solved
Rückholangebot und weitere Fragen
10 months ago
Guten Tag,
mein Vertrag läuft aus und ich wollte mich erkundigen, in welcher Form ein Rückholangebot möglich wäre. Außerdem haben sich in Bezug auf die Tarife noch einige Fragen ergeben, die ich gern in einem Gespräch klären würde. Wäre es vielleicht möglich, dass sich jemand vom @Telekom hilft Team mit mir in Verbindung setzt? Das hat mir beim letzten Mal nämlich auch schon sehr weitergeholfen.
Meine Kontaktdaten sind im Profil bereits eingetragen. Ab 15:30 Uhr wäre ich für den Rest des Tages auch problemlos erreichbar.
Ich bedanke mich schon mal herzlich
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This could help you too
5 years ago
in
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10 months ago
mein Vertrag läuft aus
Wieso, hast du gekündigt? Ansonsten verlängert er sich einfach.
Viele Grüße
Thomas
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10 months ago
@KWO1
Ich habe das Team benachrichtigt, man wird sie kontaktieren.🙂
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10 months ago
Ach sehe gerade, es sind ja wieder 2 Jahre um @KWO1
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Kontakt-fuer-Rueckholangebot/m-p/5748525#M1644640
Viel Erfolg gewünscht.
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10 months ago
@KWO1 Echt jetzt? Alle 2 Jahre wieder Neukundenpreise? Viel Erfolg. Geiz ist persönlich ge... aber in den Augen anderer schon eher peinlich.
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10 months ago
Nett, danke.
Es ging mir wie gesagt nicht mal nur darum, ich habe auch andere Fragen, da sich Anfang Juli ja von den Tarifen her etwas ändern wird. Wenn man mir kein Angebot machen kann oder möchte, dann ist das eben so, auch kein Problem. Von daher verstehe ich das Problem gerade nicht.
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10 months ago
Verstehe das Problem gerade nicht.
Es gibt keins, das @Telekom-hilft-Team wird sich melden.
Du kannst Deine Fragen aber auch gerne vorab hier stellen.
Welcher Tarif schwebt Dir denn vor?
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10 months ago
Alle 2 Jahre wieder Neukundenpreise?
Macht nichts, das Team wird dem Wunsch nachkommen, denn jeder Kunde ist wichtig 😉
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10 months ago
Vielen Dank 🙂
Ich habe gesehen, dass wohl ab dem 02.07 Magenta Zuhause L 150 statt 100 MBit/s bieten soll. Ich wusste nur nicht, ob das dann automatisch für alle umgestellt wird, oder ob das nur für diejenigen gilt, die ab diesem Zeitpunkt neu buchen. Magenta TV Basic fällt ja scheinbar auch weg, zumindest habe ich in der Auflistung Smart als günstigsten Tarif gefunden.
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10 months ago
@Dorothea T. ,
vielen Dank noch mal für den Rückruf. Mir ist gerade noch eine Frage eingefallen. Der Preis für den Glasfaser 150 Tarif wäre ja niedriger als der Preis für das aktuelle Magenta Zuhause L. Laut Webseite kann man aber in den ersten 12 Monaten nur in einen höherwertigen Tarif wechseln. Müsste ich das dann in den ersten 6 Monaten beauftragen, oder ist das trotzdem kein Problem, wenn ich mich wie besprochen Ende Januar wegen des Wechsels melde?
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10 months ago
Hallo @KWO1, 👋
von MagentaZuhause L 100 MBit/s kannst du ab dem 46. Tag nach Vertragsbeginn auf den 150 MBit/s-er wechseln. 🙂
Viele Grüße
Jonas
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10 months ago
Perfekt, vielen Dank 🙂
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Accepted Solution
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10 months ago
Hallo @KWO1,
schön, dass ich dich direkt erreichen konnte.
Eine automatische Umstellung auf die neuen Glasfasertarife erfolgt nicht, aber wer wechseln möchte (es lohnt sich auf jeden Fall) kann dies selbstverständlich tun.
Da die neuen Glasfaser-Tarife erst ab dem 02. Juli 2024 buchbar sind, melde ich mich, wie vereinbart dann erneut bei dir. 😉
Viele Grüße
Dorothea
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