Hallo,

ich habe von der Telekom einen Router zugesendet bekommen als Austausch für den alten defekten Router.

Leider ist bei der Lieferung des Routers kein Schreiben dabei mit Angabe einer Lieferscheinnummer, noch sonstige

Angaben, wie der alte Router zurückgeschickt werden kann. Wo bekomme ich die Lieferscheinnummer her?

Warum wird bei einem solchen Umtausch nicht gleich eine solche Information beigelegt?

Gruß