Solved
(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
6 years ago
Hallo,
gestern und heute bis 9.07 ging bei uns gar nichts mehr, weder Internet noch Telefon. Wir hatten schon öfters Verbindungsprobleme, aber diesmal war es extrem. Die Probleme waren auch immer durch Stecker ziehen, kurz warten und wieder einstecken gelöst (Router war neu und Wechsel der Telefonhörer), diemal nicht. Die Diagnose hat auch nicht geholfen.
Hier ein Ausschnitt aus dem Log:
"20.12.2018 08:14:09","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"20.12.2018 08:14:06","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"20.12.2018 08:13:53","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"20.12.2018 08:13:49","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"20.12.2018 08:13:35","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"20.12.2018 08:13:21","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"20.12.2018 08:13:03","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
"20.12.2018 08:12:44","(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"20.12.2018 08:12:31","(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."
Kundendaten sind bereits hinterlegt.
Viele Grüße
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6 years ago
Hallo,
bisher läuft es wieder, das Problem tritt auch immer nur zeitweise auf. Woran liegt es den, dass dieses Problem auftritt? Der Techniker konnte keine Leistung messen und hat eine Langzeitmessung vorgeschlagen, am nächsten Tag sollte uns dann das Ergebnis mitgeteilt werden. Der Rückruf nach der Langzeitmessung kam nicht, also hab ich dann nochmal angerufen, da wurde gesagt, dass nichts festzustellen ist und bei dem anderen Problem, dass haben wir dann auch ohne Kundenservice gelöst bekommen, der war nämich keine große Hilfe.
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