R013 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren
2 years ago
Hallo,
ich habe seit Dienstag wieder ständige Abbrüche, teilweise alle 5 Minuten, alle mit der selben Meldung:
R013 PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.
Router wurde schon mehrmals neu gestartet, vom Strom genommen, Kabel wurden ausgetauscht, alles ohne Erfolg.
Über Kundensupport und MeinMagenta App bisher auch nur Neustarts.
Hier ein Auszug aus den Logs allein von heute:
"16.02.2023 07:31:11","R010-1","Internetverbindung für die Automatische Konfiguration hergestellt."
"16.02.2023 07:31:11","P004","Router hat kein Präfix von ISP erhalten."
"16.02.2023 07:31:11","R104","PADS Paket wurde vom HG empfangen"
"16.02.2023 07:31:11","R103","PADR Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:31:11","R102","PADO Paket wurde vom HG empfangen"
"16.02.2023 07:31:06","R007","DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht)."
"16.02.2023 07:31:05","R008","DSL-Synchronisation beginnt (Training). "
"16.02.2023 07:31:02","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 07:28:03","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 07:27:57","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"16.02.2023 07:27:56","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:27:54","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 07:27:52","OAM002 ","OAM Modus wurde beendet"
"16.02.2023 07:27:49","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:27:46","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:46","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:27:46","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:40","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:27:36","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:36","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:27:36","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:31","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:27:28","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:28","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:27:28","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:24","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:27:21","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:20","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:27:20","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:16","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:27:13","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:13","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:27:13","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:09","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:27:06","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:05","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:27:05","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:27:01","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:26:57","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:26:57","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:26:57","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:26:53","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:26:51","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:26:50","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:26:50","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:26:45","R020","PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung."
"16.02.2023 07:26:42","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:26:42","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:26:42","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:26:38","R007","DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht)."
"16.02.2023 07:26:37","R008","DSL-Synchronisation beginnt (Training). "
"16.02.2023 07:26:31","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 07:23:32","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 07:23:28","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"16.02.2023 07:23:28","R009","Internetverbindung wurde durch Speedport-Pro-Plus-120141-5-5-043-0 getrennt."
"16.02.2023 07:23:22","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 07:23:21","OAM002 ","OAM Modus wurde beendet"
"16.02.2023 07:20:06","R010-1","Internetverbindung für die Automatische Konfiguration hergestellt."
"16.02.2023 07:20:06","P004","Router hat kein Präfix von ISP erhalten."
"16.02.2023 07:20:05","R104","PADS Paket wurde vom HG empfangen"
"16.02.2023 07:20:05","R103","PADR Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:20:05","R102","PADO Paket wurde vom HG empfangen"
"16.02.2023 07:20:05","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:20:05","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 07:20:05","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 07:19:59","R007","DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht)."
"16.02.2023 07:19:59","R008","DSL-Synchronisation beginnt (Training). "
"16.02.2023 07:19:53","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 07:16:50","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"16.02.2023 07:16:50","R009","Internetverbindung wurde durch Speedport-Pro-Plus-120141-5-5-043-0 getrennt."
"16.02.2023 07:16:44","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 07:16:41","OAM002 ","OAM Modus wurde beendet"
"16.02.2023 06:23:23","R010-1","Internetverbindung für die Automatische Konfiguration hergestellt."
"16.02.2023 06:23:23","P004","Router hat kein Präfix von ISP erhalten."
"16.02.2023 06:23:23","R104","PADS Paket wurde vom HG empfangen"
"16.02.2023 06:23:23","R103","PADR Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 06:23:23","R102","PADO Paket wurde vom HG empfangen"
"16.02.2023 06:23:22","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 06:23:22","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 06:23:22","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 06:23:18","R007","DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht)."
"16.02.2023 06:23:18","R008","DSL-Synchronisation beginnt (Training). "
"16.02.2023 06:23:12","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 06:20:10","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"16.02.2023 06:20:10","R009","Internetverbindung wurde durch Speedport-Pro-Plus-120141-5-5-043-0 getrennt."
"16.02.2023 06:20:05","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 06:20:04","OAM002 ","OAM Modus wurde beendet"
"16.02.2023 04:16:49","R010-1","Internetverbindung für die Automatische Konfiguration hergestellt."
"16.02.2023 04:16:49","P004","Router hat kein Präfix von ISP erhalten."
"16.02.2023 04:16:48","R104","PADS Paket wurde vom HG empfangen"
"16.02.2023 04:16:48","R103","PADR Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 04:16:48","R102","PADO Paket wurde vom HG empfangen"
"16.02.2023 04:16:48","R101","PADI Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 04:16:48","R106-2","PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers."
"16.02.2023 04:16:48","R106","PADT Paket wurde vom HG gesendet"
"16.02.2023 04:16:44","R007","DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht)."
"16.02.2023 04:16:43","R008","DSL-Synchronisation beginnt (Training). "
"16.02.2023 04:16:40","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 04:13:48","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"16.02.2023 04:13:48","R009","Internetverbindung wurde durch Speedport-Pro-Plus-120141-5-5-043-0 getrennt."
"16.02.2023 04:13:33","R006","DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
"16.02.2023 04:13:31","OAM002 ","OAM Modus wurde beendet"
Router Modell ist Speedport Pro Plus.
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4 months ago
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2 years ago
@SonnyausLa Was sagt die Diagnose ?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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2 years ago
Hallo @SonnyausLa,
ich bedanke mich für das Gespräch. Sehr schön, dass der Anschluss nach dem Reset nun stabil ist.
Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Grüße Detlev K.
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2 years ago
Hallo,
der Neustart scheint das Problem nur für 1-2 Tage gelöst zu haben.
"09.03.2023 09:33:47","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"09.03.2023 03:23:07","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"08.03.2023 18:43:39","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"08.03.2023 18:37:20","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"08.03.2023 18:23:35","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
"08.03.2023 17:55:37","R013","PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren."
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2 years ago
Hallo @SonnyausLa und danke für das spontane Telefonat.
Wie besprochen melden wir uns heute Abend noch einmal und führen dann die Rekonfiguration des Anschlusses durch.
Viele Grüße
Katja M.
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