Hallo zusammen,
wie ich mehrmals im Forum schon lesen musste, bin ich nicht der Einzige, der einen Glasfaser-Abschluss über die Mittelsmänner der "Ranger" bereut haben. Auch ich hab mich darauf eingelassen und bereue es. An der Tür unterschrieb ich und wie der nette Ranger mir sagte, kam auch nur wenige Minuten danach der "Kontrollanruf". In der Zwischenzeit wurde mir schon mulmig und ich wurde nachdenklich, also nahm ich den Anruf gar nicht an. Die Nummer rief noch 3-4 x an, ich hob nicht an. Wenn ich diesen Kontrollanruf ignoriere, müsste der "Vertrag" mit Ranger doch hinfällig sein, oder (9stellige Auftragsnummer). Über die Telekom-Widerrufs-Seite, wo ich es bereits versucht habe, wird eine 11stellige Nummer verlangt. Die 9 Nummern scheinen also Ranger-intern zu sein und bei der Telekom nichts zu sagen zu haben.
Kann Jemand meine Gedanken bestätigen, widerlegen, ergänzen - und mich hoffentlich erleichtern, dass nichts passiert, soweit man am Telefon nichts bestätigt.
Liebe Grüsse,
Stefan
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vor 17 Stunden
Nein der ist nicht hinfällig.
Du wirst eine Auftragsbestätigung erhalten.
Damit ist dann auch der Widerruf möglich.
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vor 17 Stunden
Guten Abend @stefanhoess,
wie ich sehe, hast du hier schon die korrekte Antwort erhalten. Wenn ein Widerruf gewünscht ist, kannst du das nach Erhalt der Auftragsbestätigung beauftragen.
Viele Grüße
Katja
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vor 17 Stunden
Dankeschön! Eine Email mit dem Titel „Auftragsübersicht 123456789“ (also neun Ziffern) von der Email Adresse ihre @auftragsuebersicht.de ist aber nicht von der Telekom, richtig? Denn mit der Nummer kann ich nicht widerrufen, da heißt es dass ich 11 Ziffern benötige. Vermutlich ist die Nachricht von Ranger und die Nummer Ranger-intern???
In der Email heißt es „wir danken Ihnen im Auftrag der Telekom Deutschland GmbH für das angenehme Gespräch und übersenden Ihnen wie angekündigt eine
Kopie Ihres Auftrages mit der Auftragsnummer 123456789.“
*
Beitrag von VoPo914 bearbeitet
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von
vor 16 Stunden
Dankeschön! Eine Email mit dem Titel „Auftragsübersicht 123456789“ (also neun Ziffern) von der Email Adresse ihre @auftragsuebersicht.de ist aber nicht von der Telekom, richtig? Denn mit der Nummer kann ich nicht widerrufen, da heißt es dass ich 11 Ziffern benötige. Vermutlich ist die Nachricht von Ranger und die Nummer Ranger-intern???
In der Email heißt es „wir danken Ihnen im Auftrag der Telekom Deutschland GmbH für das angenehme Gespräch und übersenden Ihnen wie angekündigt eine
Kopie Ihres Auftrages mit der Auftragsnummer 123456789.“
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Beitrag von VoPo914 bearbeitet
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von
vor 16 Stunden
@stefanhoess
Die Auftragsbestätigung ist das noch nicht.
Wie gesagt, sobald der Auftrag bei uns eingestellt wird, bekommst du eine Auftragsbestätigung.
Viele Grüße
Dorothea
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vor 16 Stunden
Vielen Dank für die tolle Hilfe!
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