Gelöst
Ranger-Haustür-Abschluss: Ignoriert man den Bestätigungs-Anruf, dürfte doch kein Vertrag mit der Telekom zustanden kommen, oder?
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
wie ich mehrmals im Forum schon lesen musste, bin ich nicht der Einzige, der einen Glasfaser-Abschluss über die Mittelsmänner der "Ranger" bereut haben. Auch ich hab mich darauf eingelassen und bereue es. An der Tür unterschrieb ich und wie der nette Ranger mir sagte, kam auch nur wenige Minuten danach der "Kontrollanruf". In der Zwischenzeit wurde mir schon mulmig und ich wurde nachdenklich, also nahm ich den Anruf gar nicht an. Die Nummer rief noch 3-4 x an, ich hob nicht an. Wenn ich diesen Kontrollanruf ignoriere, müsste der "Vertrag" mit Ranger doch hinfällig sein, oder (9stellige Auftragsnummer). Über die Telekom-Widerrufs-Seite, wo ich es bereits versucht habe, wird eine 11stellige Nummer verlangt. Die 9 Nummern scheinen also Ranger-intern zu sein und bei der Telekom nichts zu sagen zu haben.
Kann Jemand meine Gedanken bestätigen, widerlegen, ergänzen - und mich hoffentlich erleichtern, dass nichts passiert, soweit man am Telefon nichts bestätigt.
Liebe Grüsse,
Stefan
253
0
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
548
0
2
vor 3 Jahren
1327
0
6
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Nein der ist nicht hinfällig.
Du wirst eine Auftragsbestätigung erhalten.
Damit ist dann auch der Widerruf möglich.
0
vor 7 Monaten
Guten Abend @stefanhoess,
wie ich sehe, hast du hier schon die korrekte Antwort erhalten. Wenn ein Widerruf gewünscht ist, kannst du das nach Erhalt der Auftragsbestätigung beauftragen.
Viele Grüße
Katja
1
von
vor 7 Monaten
Dankeschön! Eine Email mit dem Titel „Auftragsübersicht 123456789“ (also neun Ziffern) von der Email Adresse ihre @auftragsuebersicht.de ist aber nicht von der Telekom, richtig? Denn mit der Nummer kann ich nicht widerrufen, da heißt es dass ich 11 Ziffern benötige. Vermutlich ist die Nachricht von Ranger und die Nummer Ranger-intern???
In der Email heißt es „wir danken Ihnen im Auftrag der Telekom Deutschland GmbH für das angenehme Gespräch und übersenden Ihnen wie angekündigt eine
Kopie Ihres Auftrages mit der Auftragsnummer 123456789.“
*
Beitrag von VoPo914 bearbeitet
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Dankeschön! Eine Email mit dem Titel „Auftragsübersicht 123456789“ (also neun Ziffern) von der Email Adresse ihre @auftragsuebersicht.de ist aber nicht von der Telekom, richtig? Denn mit der Nummer kann ich nicht widerrufen, da heißt es dass ich 11 Ziffern benötige. Vermutlich ist die Nachricht von Ranger und die Nummer Ranger-intern???
In der Email heißt es „wir danken Ihnen im Auftrag der Telekom Deutschland GmbH für das angenehme Gespräch und übersenden Ihnen wie angekündigt eine
Kopie Ihres Auftrages mit der Auftragsnummer 123456789.“
*
Beitrag von VoPo914 bearbeitet
0
3
von
vor 7 Monaten
@stefanhoess
Die Auftragsbestätigung ist das noch nicht.
Wie gesagt, sobald der Auftrag bei uns eingestellt wird, bekommst du eine Auftragsbestätigung.
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor 7 Monaten
Vielen Dank für die tolle Hilfe!
0
von
vor 7 Monaten
Ich habe Ranger direkt an geschrieben, bat um Stornierung und erhielt diese Antwort:
“In Bezug auf Ihren Stornierungswunsch teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren Auftrag nicht weiter prozessiert haben. Ihren Widerruf bestätigen wir somit.
Ergänzend informieren wir Sie darüber, dass mit der Bearbeitung Ihres Widerrufes die gesetzlichen Bestimmungen
zur Datenlöschung nach der geltenden Rechtslage eingehalten werden.“
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von