Solved
Ranger-Haustür-Abschluss: Ignoriert man den Bestätigungs-Anruf, dürfte doch kein Vertrag mit der Telekom zustanden kommen, oder?
23 hours ago
Hallo zusammen,
wie ich mehrmals im Forum schon lesen musste, bin ich nicht der Einzige, der einen Glasfaser-Abschluss über die Mittelsmänner der "Ranger" bereut haben. Auch ich hab mich darauf eingelassen und bereue es. An der Tür unterschrieb ich und wie der nette Ranger mir sagte, kam auch nur wenige Minuten danach der "Kontrollanruf". In der Zwischenzeit wurde mir schon mulmig und ich wurde nachdenklich, also nahm ich den Anruf gar nicht an. Die Nummer rief noch 3-4 x an, ich hob nicht an. Wenn ich diesen Kontrollanruf ignoriere, müsste der "Vertrag" mit Ranger doch hinfällig sein, oder (9stellige Auftragsnummer). Über die Telekom-Widerrufs-Seite, wo ich es bereits versucht habe, wird eine 11stellige Nummer verlangt. Die 9 Nummern scheinen also Ranger-intern zu sein und bei der Telekom nichts zu sagen zu haben.
Kann Jemand meine Gedanken bestätigen, widerlegen, ergänzen - und mich hoffentlich erleichtern, dass nichts passiert, soweit man am Telefon nichts bestätigt.
Liebe Grüsse,
Stefan
80
0
7
This could help you too
525
0
2
3 years ago
1274
0
6
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Accepted Solution
accepted by
23 hours ago
Nein der ist nicht hinfällig.
Du wirst eine Auftragsbestätigung erhalten.
Damit ist dann auch der Widerruf möglich.
0
23 hours ago
Guten Abend @stefanhoess,
wie ich sehe, hast du hier schon die korrekte Antwort erhalten. Wenn ein Widerruf gewünscht ist, kannst du das nach Erhalt der Auftragsbestätigung beauftragen.
Viele Grüße
Katja
1
Answer
from
23 hours ago
Dankeschön! Eine Email mit dem Titel „Auftragsübersicht 123456789“ (also neun Ziffern) von der Email Adresse ihre @auftragsuebersicht.de ist aber nicht von der Telekom, richtig? Denn mit der Nummer kann ich nicht widerrufen, da heißt es dass ich 11 Ziffern benötige. Vermutlich ist die Nachricht von Ranger und die Nummer Ranger-intern???
In der Email heißt es „wir danken Ihnen im Auftrag der Telekom Deutschland GmbH für das angenehme Gespräch und übersenden Ihnen wie angekündigt eine
Kopie Ihres Auftrages mit der Auftragsnummer 123456789.“
*
Beitrag von VoPo914 bearbeitet
0
Unlogged in user
Answer
from
22 hours ago
Dankeschön! Eine Email mit dem Titel „Auftragsübersicht 123456789“ (also neun Ziffern) von der Email Adresse ihre @auftragsuebersicht.de ist aber nicht von der Telekom, richtig? Denn mit der Nummer kann ich nicht widerrufen, da heißt es dass ich 11 Ziffern benötige. Vermutlich ist die Nachricht von Ranger und die Nummer Ranger-intern???
In der Email heißt es „wir danken Ihnen im Auftrag der Telekom Deutschland GmbH für das angenehme Gespräch und übersenden Ihnen wie angekündigt eine
Kopie Ihres Auftrages mit der Auftragsnummer 123456789.“
*
Beitrag von VoPo914 bearbeitet
0
3
Answer
from
22 hours ago
@stefanhoess
Die Auftragsbestätigung ist das noch nicht.
Wie gesagt, sobald der Auftrag bei uns eingestellt wird, bekommst du eine Auftragsbestätigung.
Viele Grüße
Dorothea
0
Answer
from
22 hours ago
Vielen Dank für die tolle Hilfe!
0
Answer
from
2 hours ago
Ich habe Ranger direkt an geschrieben, bat um Stornierung und erhielt diese Antwort:
“In Bezug auf Ihren Stornierungswunsch teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren Auftrag nicht weiter prozessiert haben. Ihren Widerruf bestätigen wir somit.
Ergänzend informieren wir Sie darüber, dass mit der Bearbeitung Ihres Widerrufes die gesetzlichen Bestimmungen
zur Datenlöschung nach der geltenden Rechtslage eingehalten werden.“
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from