Ranger – Informationen zur Direktvermarktung der Telekom
vor einem Jahr
Wer sind die Ranger und was machen sie?
Die Ranger Marketing und Vertriebs GmbH ist eine der größten Vertriebsorganisationen für Telekommunikationsprodukte in Deutschland und seit 2003 Partner der Telekom.
Im Auftrag der Telekom sind die Ranger vor Ort unterwegs und bieten Festnetz- und Mobilfunk-Produkte sowie Beratungen an.
Auch Produkte von Energieunternehmen werden angeboten.
Woran erkenne ich von der Telekom autorisierte Vertriebsmitarbeiter?
- Sie haben immer einen Ausweis dabei, der sie als von uns autorisiert ausweist:
- Auf dem Ausweis ist der Vor- und Nachname, ein Foto, die Gültigkeitsdauer des Ausweises und eine Vertriebsmitarbeiter-Nr. (oder bei externe Firmen der Name des Unternehmens ) zu finden.
- MIt dem QR-Code auf dem Ausweis lässt sich die Echtheit prüfen: Nach dem Einscannen wird man auf eine Internetseite der Telekom weitergeleitet auf der man das Foto des Mitarbeiters wiederfindet.
- Zusätzlich haben sie ein Autorisierungsschreiben der Telekom bei sich:
- Alternativ könnt ihr euch unter der kostenfreien Hotline 0800 3309765 informieren, ob eine Autorisierung durch die Deutsche Telekom vorhanden ist.
Welche Qualitäts- und Verhaltensstandards sind festgelegt?
- Die Achtung der Privatsphäre (Kein Geschäft um jeden Preis!).
- Das Verhalten bei der Kontaktaufnahme. Auf Wunsch wird ein begonnenes Verkaufsgespräch beendet.
- Fragen werden wahrheitsgemäß und vollständig beantwortet.
Wo kann ich mich melden, wenn ich keine Haustürgeschäfte der Telekom wünsche?
Unter der kostenfreien Autorisierungs-Hotline 0800 3309765 könnt ihr auch beauftragen, dass ihr in Zukunft keine Direktvermarktungsangebote mehr erhaltet.
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vor einem Jahr
Wir nehmen euren Wunsch gerne auf und sorgen dafür, dass keine Vertriebsmitarbeitenden mehr zu euch kommen. Bitte kontaktiert uns dafür über euren bevorzugten Weg
@Enrico L. wer ist "uns" ? Das Telekom-Hilft-Team oder die Telekom als solches? oder anders gefragt: geht auch Hotline?
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vor einem Jahr
Hallo @RoadrunnerDD
wir Teamies können eine Adresssperrung intern in die Wege leiten, sodass die Adresse nicht mehr aufgesucht wird. Unsere Kollegen an der Hotline und in den Shops sollten ebenfalls eine Adresssperrung in die Wege leiten können.
Grüße
Erdogan
0
vor einem Jahr
@Erdogan T.
Was ich in dem Beitrag vermisse:
Beschwerden nehmen wir sehr ernst Wenn es in einem Vertriebsgebiet zu Beschwerden kommt, wird sofort mit den verantwortlichen Mitarbeitenden Kontakt aufgenommen und bei Bedarf nachgesteuert. Die Maßnahmen reichen von Nachschulungen bis hin zu personalrechtlichen Konsequenzen
Beschwerden nehmen wir sehr ernst
Wenn es in einem Vertriebsgebiet zu Beschwerden kommt, wird sofort mit den verantwortlichen Mitarbeitenden Kontakt aufgenommen und bei Bedarf nachgesteuert. Die Maßnahmen reichen von Nachschulungen bis hin zu personalrechtlichen Konsequenzen
https://www.telekom.com/de/konzern/details/haustuergeschaefte-bei-der-telekom-nur-mit-klaren-regeln-1030888
Ich hoffe das wird auch weiterhin noch entsprechend verfolgt
0
vor einem Jahr
Ich hoffe das wird auch weiterhin noch entsprechend verfolgt
@Enrico L. @Erdogan T. Keine Antwort dazu?
0
0
vor einem Jahr
Hallo @RoadrunnerDD,
na klar, wird das entsprechend verfolgt.
Für Beschwerden allerdings benötigen wir dann auch konkrete Angaben zu dem Vorgang.
Grüße
Sarah
5
von
vor 11 Monaten
Hallo @hannes222
du kannst uns auch gerne eine E-Mail mit den Daten, die wir für eine Adressperrung brauchen, schicken, wenn dir das einfacher erscheint. https://t1p.de/Kontakt-TH
Grüße
Claudia
0
von
vor 3 Tagen
Leider gibt es keine einfache Möglichkeit sich zu beschweren . Das wissen diese sogenannten Ranger auch nur sehr gut .Je mehr Umsatz desto besser da ist es ja eigendlich egal wie das gemacht wird .. Direktmarketing am Abend am besten noch bei älteren Leuten mit Panikmache ...ihr Anschluß wird gesperrt usw.
Leider sind einige meiner Nachbarn auf diese Abzocke hereingefallen ..Beschwerde gegen diese Mitarbeiter läuft
Meine Beschwerde wurde anscheinend nicht weiter bearbeitet .Liebe Telekom überlegt Euch doch einmal was Ihr mit Euren Kunden macht
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @strippe500 ,
vielen Dank für deinen Kommentar hier bei uns in der Community.🤗
Ich würde Vorschlagen wir schauen uns das einmal gemeinsam an. Es wäre hilfreiche, wenn du für die Übersichtlichkeit einen eigenen Thread erstellst.🤓
Denke bitte dann daran, dein Profil mit deiner Rückrufnummer zu ergänzen.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Enrico L.
die RN im Startbeitrag ist abgeschaltet und verweist auf die 08003301000.
ein Nutzer schreibt dass man ihm dort nicht weiterhelfen konnte.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/ich-möchte-bitte-auf-die-sperrliste-für-haustürgeschäfte-gesetzt-werden/67c33f6439cec75aa97cacf9?commentId=67c342e26f5d8e4330fb4b29&replyId=67c3454b74eca62c3a980e59
gibt es eine Neue?
Gruß
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vor einem Jahr
Hallo @Waldemar H.
könntet ihr mal bitte den Beitrag aktualisieren.
die RN stimmt nicht mehr - ist die 08003309765
Danke und Gruß
1
von
vor einem Jahr
@cannondaleMuc Danke für den Hinweis. Du hast Recht, die Nummer war nicht mehr aktuell. Ich habe nun die aktuelle Nummer hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@cannondaleMuc Danke für den Hinweis. Du hast Recht, die Nummer war nicht mehr aktuell. Ich habe nun die aktuelle Nummer hinterlegt.
@cannondaleMuc Danke für den Hinweis. Du hast Recht, die Nummer war nicht mehr aktuell. Ich habe nun die aktuelle Nummer hinterlegt.
@Waldemar H.
gerne, aber die Nummer ist nochmal falsch drin - direkt nach dem Screenshot von dem Telekom Schreiben
0
1
von
vor einem Jahr
Mistekiste, die Nummer hatte ich übersehen. Ist jetzt auch angepasst. 👍
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Dankeschön@Waldemar H.
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vor 11 Monaten
Trotz Hausverbot wurde bei mir zum zweiten Mal geklingelt. Ihr solltet euch dringend einen neuen Vertriebspartner suchen. Extrem unfreundliche Personen, die versuchen, Übergangsverträge aufzuschwatzen.
1
von
vor 10 Monaten
Trotz Hausverbot wurde bei mir zum zweiten Mal geklingelt.
Trotz Hausverbot wurde bei mir zum zweiten Mal geklingelt. Ihr solltet euch dringend einen neuen Vertriebspartner suchen. Extrem unfreundliche Personen, die versuchen, Übergangsverträge aufzuschwatzen.
/Ironie Das ist ja entsetzlich /ironie_off
Hast du das Wort Hausverbot in roten Lettern über den Eingang gemalt?
Mal ehrlich - Tür auf - nein Danke - Tür zu - fertig.
Die Leute versuchen Glasfaseraufträge zu vermarkten - das ist nötig, denn wenn es nicht genug Aufträge gibt, wird nicht ausgebaut.
Dann jammern wieder alle, wie schlecht das Internet in Deutschland ist.
Du kannst dich bei der Telekom auf eine Liste setzten lassen, dann gibt es mit hoher Wahrscheinlichkeit keine Besuche mehr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von