Gelöst
Ranger Marketing & Vertriebs GmbH
vor 6 Jahren
Guten Abend,
meine Frau hat heute etwas sehr dummes gemacht. Es stand wohl ein Mitarbeiter besagter Firma vor der Türe und hat ihr eine Vertragsänderung aufgeschwatzt und sie hat gleich Unterschrieben.
Anschlussinhaber bin allerdings ich und ich habe nicht vor irgendetwas zu ändern.
Ich will das alles so bleibt, wie es derzeit ist. Ich brauche kein Tv und keine Mediabox und auch sonst nichts in die Richtung.
Ist die Vertragsänderung überhaupt so gültig?
Über die Firma und ihre Methoden möchte ich mich hier nicht weiter auslassen, die Suche war schon aufschlussreich.
Was kann ich also tun?
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Rehm
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
widerrufen, was sonst
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vor 6 Jahren
Hallo @Baerstein,
Da es ein Haustürgeschäft war, kannst du diesen binnen 14 Tagen wiedersprechen.
8
Antwort
von
vor 6 Jahren
Warten bis ne Auftragsbestätigung kommt, dann widerrufen so wie es drin steht.
Steht auch auf dem Zeug, was deine Frau unterschrieben hat.
Ganz einfaches Thema, da brauchen ma nich noch mehr 😄
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ob das Thema so einfach ist, weiß ich ja nicht. Woher denn bitte? Offensichtlich darf meine Frau nur mich betreffende Verträge ohne meine Einwilligung ändern/kündigen/abschliessen. Das ist mir absolut neu.
Kontaktdaten sind ausgefüllt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Baerstein
ja, darf sie
Bundesgerichtshof, Az. XII ZR 94/17
siehe auch § 1357 Abs. 1 BGB
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Sollte Dir in irgeneinerweise eine Eingangsbestätigung zukommen *(Email oder per Post) zur "angeblichen Vertragsänderung die nicht gewünscht wurde, so kannst Du diese ohne weitereres Widerrufen lt. AGB nach Eingang des Schreibens innerhalt des im Schreiben genannnten Widerspruchsrechts.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Ich habe gerade versuch dich zu erreichen.
Prinzipiell kann ich aber nur die Aussagen der anderen Community Mitgliedern bestätigen.
Zurzeit ist kein Auftrag im System eingepflegt und eine Auftragsbestätigung wurde somit noch gar nicht erzeugt.
Sollte es jedoch wider erwartend dazu kommen, kannst du diese mit dem beigefügtem Widerrufsschreiben widerrufen.
Viele Grüße Nico B.
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vor 5 Jahren
Genau das gleiche ist bei uns passiert. Gleich nächsten Tag bei der Telekom angerufen und Vertrag Storniert . War ein sehr sehr Freundlicher Herr am Tel klappte ohne Probleme.
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vor 4 Jahren
Das ist nicht dubios, sondern absolut korrekt und legal. Außerdem haben die Mitarbeiter von Ranger immer einen Mitarbeiter-Ausweis
dabei.
Wer im Nachhinein keine Änderung will kann binnen 14 Tagen Widerrufen
Ja, Ranger ist seit ca.15 Jahren der Vertriebspartner der Telekom. Diese lange Zusammenarbeit ist nur durchkorrekte Arbeit und hohe Qualitätsstandards möglich.
Da es sich um den Vertrieb handelt , hat der Vertrieb auch noch einen guten Stromanbieter im Angebot. das dient dazu, die Kosten auf Dauer in den Haushalten zu senken und gleichzeitig die Qualität der Internet Leitung zu verbessern. Es gibt immer eine Preisgarantie von 24 Monaten für Grund -und Arbeits-preis- top und das ganze zu Top Konditionen.
Die Telekom würde diesen Vertrieb nicht zulassen, wenn die Mitarbeiter nicht korrekt arbeiten würden und die Zentrale würde dann auch sofort den Mitarbeiter abmahnen bzw. kündigen.
Hinzu kommt, dass es bei jedem Vertragsabschluss sofort eine Bestätigungs E-Mail für den Kunden gibt und innerhalb von ca. 30 Minuten ein Rückruf der Qualitätskontrolle stattfindet. Letzterer dient zum Schutz des Kunden, denn auch die Mitarbeiter im Vertrieb werden überprüft auf Korrektheit von der Zentrale.
Außerdem gibt es im Gegensatz zum Shop eine deutlich bessere Beratung ( Z.B- gibt es eine TAE Anschluss und wo liegt dieser) und eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, anstatt keine, wie im Shop.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Aldj
Du bist im Forum so lästig wie an der Haustüre.
Unser Bello spielt noch immer mit einem Ranger Hosenbein 😂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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