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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
@Rettung
Wenn du dir das genau angeschaut hättest, dann hättest du gemerkt, dass das null auf null aufgeht
In diesem Fall im Screenshot werden 149,67 von der Telekom in Rechnung gestellt.
Also zu lasten des Kunden.
Wenn dann der Betrag, der in Rechnung gestellt wurde, eingeht, wird der zu Gunsten des Kunden verbucht.
Das Konto ist also ausgeglichen.
Wie man das jetzt nicht verstehen kann, weiß ich jetzt auch nicht.
Die Buchhaltung macht ihren Job jedenfalls richtig, du beweist aber, dass Buchhaltung nicht deine stärke zu sein scheint.
9
von
vor 22 Tagen
immer Guthaben auf da
Die Buchhaltung hat von Anfang an des Vertrag nicht richtig gebucht, und immer Guthaben auf das Konto gemacht. Da bin ich nicht Schuld, ich hab kein Guthaben bestellt oder ein Vertrag darüber gemacht. Wenn die falsch buchen ist das ihr Problem. Und dann kommt man nach 6 Monaten und sagt ja ich soll Nachzahlung machen. Obwohl ich angerufen habe und gefragt habe ob das in Ordnung ist . Es hies es sei alles in Ordnung. Ich hab alles auf Screenshot alles aus dem Magenta Chat mit einem Mitarbeiter der sagt es ist alles in Ordnung .
Du hast also nichts überwiesen und auch nicht per Paypal oder per Lastschrift.
oder per Kreditkarte..sieh auf deinen Konten nach ob da Geld an Telekom geflossen ist..wenn nicht dann bucht die telekom von anderen konto ab und denkt es waere deins.
.oder jemand überweist und gibt falsche kundennr an..
@Rettung
Bitte nachsehen wer wo was Abbucht. Und ob iban korrekt bei ihm
@Telekom hilft Team
von
vor 22 Tagen
@HARTMUTIX
Lies dir einfach mal den anderen Thread durch den @*Paz Vizsla* verlinkt hat
von
vor 19 Tagen
Hallo @Rettung,
vielen Dank nochmal für das nette Gespräch soeben.😊
Zugunsten bedeutet in diesem Fall, dass die Rate beglichen wurde. Ich kann verstehen, dass die Übersicht etwas verwirrend sein kann. Es freut mich aber, dass wir die Fragen gemeinsam klären konnten.
Sollten noch weitere Fragen oder Anliegen aufkommen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙌
Ansonsten wünsche ich allen hier noch einen schönen Tag und sende liebe Grüße ❣️
Cheyenne
0
Uneingeloggter Nutzer
von