Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
ready to surf nach Leitungs-ID eingeben
vor 9 Monaten
Hallo
ich habe eine Frage.
Ich bin umgezogen und heute habe ich Router verbunden und habe Leitungs-ID eingegeben.
Ab wann kann ich Internet benutzen?
wie lange dauert es, dass Internet aktiviert?
vielen Dank
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vor 11 Monaten
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Gelöst
vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Über die Leitungs-ID kann die Leitung identifiziert werden (es ist kein Technikerbesuch erforderlich);
wenn alles richtig durch die Systeme läuft, wird der Anschluß am Bereitstellungstag so 00:00-05:00 vom System freigeschaltet.
(Halt Mail/SMS-Eingang beobachten und auch lesen/verstehen.)
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Die Techniker der Telekom arbeiten von Mo-Sa
(ist aber eigentlich der IV egal, wenn Bereitstellungstag (in Auftragsbestätigung) Sa ist,
dann schaltet das System auch am Sa frei.
(nur die Termine für Sa werden heute schon disponiert,
evtl. ist die Leitungs-ID zu spät bestätigt worden und es kommt trotzdem ein Techniker;
halt E-Mail + SMS beobachten; morgen auch über "mein Telekom Techniker" beobachten,
https://www.telekom.com/de/konzern/themenspecials/special-kundenservice/details/wissen-wann-der-techniker-kommt-521202
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Du hast eine Auftragsbestätigung erhalten.
dort steht das Datum drin, wann freigeschaltet wird.
Die wird nicht vorgezogen.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Soybean,
herzlich willkommen in unserer Community. Ich habe mir gerade deinen Auftrag angeschaut. So wie bestätigt, erfolgt die Freischaltung zum genannten Termin. Diesen kann ich leider nicht vorziehen. Bis dahin muss ich dich noch um etwas Geduld bitten. Dir noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber S.