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4 years ago
Hallo @Speedy67,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Verstehe ich das richtig, dass der Anschluss gekündigt wurde und nun wieder aktiviert werden soll?🤔 Wenn ja, hast du denn da einen neuen Anschluss beauftragt?
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4 years ago
@MP0602
Ich hatte bis Anfang des Jahres einen Festnetz- und Internet Anschluss bei der Telekom. Den habe ich gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gegangen. Dort läuft der Anschluss über Kabel und in einem anderen Zimmer meiner Wohnung. Der (ehemalige) Anschluss der Telekom wurde deaktiviert. Jetzt möchte ich den Anschluss wieder aktivieren. Allerdings nur als reinen Festnetzanschluss, ohne Internet. Die Leitung müsste noch da sein (deaktiviert) und die TAE -Dose ist auch noch da. Ich hatte diesen Wunsch bei der Telekom bestellt und eine Auftragsbestätigung bekommen. In dieser AB wurde mir gesagt, dass ein Techniker kommt und das erledigt. Der Termin wurde auch genannt. Ich möchte jetzt gerne wissen, wo der Techniker überall Zutritt haben muss. Denn Dose und Anschluss sind ja noch da, nur eben deaktiviert. Muss er trotzdem noch an den Hauptanschluss im Keller? Wohne in einem Mehrfamilienhaus (Altbau). Danke im voraus für eure Hilfe.
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Answer
from
4 years ago
@Speedy67 also hast du einen reinen Telefonanschluss über die Telekom bestellt. Du solltest für den Techniker den Weg zur TAE Dose frei machen, aber auch zum Hauptanschluss im Keller.
Answer
from
4 years ago
dazu hat @MP0602 bereits die richtige Antwort geben.
Auch wenn dort bereits ein Anschluss vorhanden war, kann es sein, dass der technische Service an die Abschlussdose vom Erdkabel muss.
Besser ist es darauf vorbereitet zu sein und sich vorher um Schlüssel und Zugang zu kümmern.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Speedy67 also hast du einen reinen Telefonanschluss über die Telekom bestellt. Du solltest für den Techniker den Weg zur TAE Dose frei machen, aber auch zum Hauptanschluss im Keller.
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