Receiver 401 startet ständig neu
6 years ago
Habe seitdem 4.6. Störungen ....Service angerufen ....TV Bild flackert laufend ....alles durchgeprüft Leitung Topp...später schaltet der Fernseher aus ... Receiver 401 startet neu ...vorher wollte ich ein anderes Programm wählen ...Senderwahl nicht mehr möglich ....Batterien ausgewechselt ...ging auch nicht .... Standbild....TV schaltet sich ab....Receiver startet neu ...und so ging es nur.... Receiver wieder gewechselt... Fernbedienung auch ...alles neu gestartet ....und die Störungen sind nach wie vor ...wir hatten zum 31.5. Sky Sport kompakt gebucht ...vielleicht ein Zusammenhang ....wir sind genervt ....wir können keinen Film im Zusammenhang schauen ....mehrere Techniker am Telefon gehabt ...gefühlte 100 Mal die gleichen Schritte gemacht und nichts hat sich geändert ...irgendwann kommt noch ein TV Techniker vorbei ...und wenn das nicht hilft ...kündige ich alles....obwohl ich Mitarbeiter im Ruhestand bin....wir möchten eigentlich nur Fernsehen ...und da will die Telekom ein Weltunternehmen. 5 G ausbauen ...
Liebe Grüße
Ihre Kundin Gina
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4 years ago
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6 years ago
Ich hoffe es wir gelöst ...
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6 years ago
ich bedauere sehr, dass Sie Probleme mit MagentaTV haben. Wann ist der Technikertermin geplant? Ich empfehle, dass wir den Termin abwarten. Vielleicht kann der Kollege die Probleme schon lösen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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6 years ago
@Gina.Herrmann
Prüfe in der Konfiguration deines TV, ob es Optionen für den HDMI -Anschluß gibt.
Falls ja, alles ausschalten oder einen Anderen HDMI -Anschluß nutzen.
Ich vermute, dass dein Problem vom TV kommt.
Du könntest zum testen auch einfach mal am Receiver das HDMI -Kabel abziehen und am Display des Receiver sehen, ob er dan funktioniert.
Den Receiver einschalten und wenn nach den einzelnen Meldungen der zuletzt geschaute Sender und dann der aktuelle Wochentag und die Uhrzeit angezeigt wird und das so bleibt, ist am DSL-Anschluß und Receiver alles ok.
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6 years ago
Danke ...wir haben demnächst ein TV-Geräte Techniker vor Ort ...und dann werde ich mich melden ...wir wollen einfach nur Fernsehen...unser Fernseher hat noch Garantie...die Technik ist toll ...aber sehr umfangreich ...
Gruß Gina
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6 years ago
Guten Morgen Ludwig ll,
mein Mann hat deinen Vorschlag heute früh ausprobiert...und es war so wie du geschrieben hast ....also es wird der Fernseher sein ...der tv- Techniker kommt demnächst...ich werde dich dann unterrichten...
vielen Dank Gruß Gina
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6 years ago
Viele Grüße Türkan Ü.
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