Vielen Dank fuer die Antwort, aber leide ist das Problem immer noch vorhanden. Bis vor 2Tagen lief alles einwandfrei, moeglicheweise ist es ein Software-Problem. Das Intenet funktioniert einwandfrei, die Uebertragungsrate ist ok.

Gruss HMG

Haben Sie Ihren Anschluss bzw. Ihre DSL-Leitung schon einmal durchmessen lassen?
Welche Geräte haben Sie zuhause und wie alt sind diese?
Sind alle Geräte auf dem neusten Software-Stand?

Hallo, habe den Mediareceiver von Telekom seit etwa 2 Wochen und das gleiche Problem. Betreibe den Receiver am LAN über eine Fritzbox 7390. Internet und Webradio funktionieren ohne Probleme.

Hallo Hubertus, den ganz oben aufgeführten Rat von Heike haben Sie beherzigt? Ein Neustart bzw. ein Update des Media Receivers führt zu keiner Besserung? Haben Sie sich bereits an unsere Kollegen vom technischen Service gewandt? Gruß Jacqueline

Hallo, ich habe seit April Entertain und bin total unzufrieden, da das Bild immer wieder stehen bleibt. Die Hotline habe ich schon zig mal angerufen und ebenfalls eine E-mail geschrieben. Es waren auch bereits 2 Telekom-Herren hier, konnten aber nur bedingt helfen. Einer hat festgestellt, daß es im Verteilerkasten für unsere Straße undicht ist. Das könnte ein Grund sein. Danach ist aber nichts mehr passiert. Ebenfalls habe ich festgestellt, dass ich beim einschalten anderer Geräte im Haushalt die Probleme manchmal erzeugen kann. Ich bin mittlerweile so unzufrieden, daß ich gerne meinen Vertrag kündigen möchte, da es nichts mehr mit Qualitätsfernsehen, sondern mit Qual zu tun hat.

Hallo Toodie72,

ich übernehme hier einmal das Wort für meine Kollegen.
Es tut mir leid, dass Sie absolut unzufrieden sind mit Ihrem Entertain-Tarif. Allerdings kann ich verstehen, dass der TV-Genuss auf der Strecke bleibt, wenn sich das Bild ständig aufhängt. Haben Sie denn allgemein Einschränkungen bei Ihrem Anschluss? Läuft das Internet stabil? Welche Bandbreite steht Ihnen zur Verfügung?
Wenn einer unserer Außendienstmitarbeiter bereits festgestellt hat, dass es vermutlich am Hauptverteiler liegt, sollten wir dieser Spur nachgehen.
Nun bin ich aber erst einmal auf Ihre Antworten gespannt.

Viele Grüße
Melanie W.

hi bei mir stockt das Bild nach 10 sek ungefähr.wenn ich auf ein neues Programm gehe klappt es wieder 10 sek und dann hängt es wieder.was soll ich machen??

Hallo, ich habe das gleiche Problem wie daniel.gorges.161. nur friert mein bild ein und ton ist auch weg.

So nun reihe ich mich in die Schlange zum zweiten Mal ein. Nachdem ich letztes Jahr schon ständig Standbilder hatte (damals lag es wohl an einem Softwareupdate) habe ich seit gestern wieder nur Standbilder. Bild steht, Ton ist weg und es bleibt auch so.

Ein viermaliges Neustarten des Receivers (wie oben angeraten) brachte keinen Erfolg. Auch ein Reset führte nicht zum Ziel. Auch habe ich den Speedport 723V Typ B nur mit Receiver 303 TypA verbunden und in angegebener Reihenfolge neu gestartet. Und wieder nix.

Internet und Telefon funktionieren ohne Probleme. Internet mit entsprechender Geschwindigkeit. An der Konfiguration des Routers habe ich nichts geändert. Auch sind keinerlei neue Geräte hinzu gekommen.

Und was nun?

Hallo zusammen,

jetzt melde ich mich hier auch noch einmal zu Wort. Als erstes mit der Frage, ob sich in den letzten Tagen eine Verbesserung eingestellt hat? So ist das ja wirklich kein Zustand.

@christiane.zibell: Bei den ganzen Schritten, die Sie bereits durchgeführt haben, gehe ich davon aus, dass Sie auch schon die Verkabelung überprüft haben, richtig? Stehen Sie in der Zwischenzeit bereits mit unseren Kollegen vom technischen Service in Kontakt? Vielleicht hilft hier ein Austausch vom Media Receiver weiter.

@daniel.gorges.161, @rene.heine.7: Haben Sie bereits wie im Thread beschrieben die einzelnen Schritte durchgeführt? Sprich, die Verkabelung überprüft, einen Neustart der Geräte veranlasst und das manuelle Update durchgeführt? Welche Hardware haben Sie in Nutzung? Sind eventuell Bridges oder Powerlines vorhanden? Dann testen Sie bitte einmal eine direkte Verbindung, wenn möglich - dann können wir diese Komponenten schon einmal ausschließen.

Viele Grüße
Jutta